2019年，雖然整體經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境復(fù)雜多變，零售行業(yè)依然保持平穩(wěn)發(fā)展，行業(yè)變化亦是如火如荼。和諸多其他行業(yè)一樣，“創(chuàng)新”、“變革”、“融合”和 “精益”，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。與以往零售行業(yè)過于重視營銷投入與渠道擴張（包括線上與線下）截然不同的是，新零售的發(fā)展更加注重消費場景與消費體驗（包括線上與線下），對消費者需求的關(guān)注顯著提升。科銳國際獵頭公司2020薪酬報告指出“產(chǎn)品”、“效率”和“體驗”成為零售升級的新方向：即圍繞消費者需求打造個性化或更具性價比的產(chǎn)品，改造供應(yīng)鏈提高效率，提升消費者的體驗為目標；與此相對，和“便利”、“健康”以及 “美麗”相關(guān)的消費類產(chǎn)品與服務(wù)蓬勃發(fā)展。在零售行業(yè)數(shù)字化和服務(wù)化的需求下，帶來的是企業(yè)的深度變革與升級。

中國人均GDP早已超8000美元，2019年中國社會零售總額將達5.6萬億美元，有望趕超美國。這意味著未來中國消費品牌將迎來較大的增長機會，而中國市場又獨具特色。近年來零售行業(yè)兼并收購大幅增加，行業(yè)整合加速。外資企業(yè)在中國的發(fā)展優(yōu)勢基本不復(fù)存在。新技術(shù)給實體零售業(yè)帶來巨大的驅(qū)動力，電商則更加注重線下流量與消費體驗的融合，中國民營企業(yè)順應(yīng)本土市場特點與消費者需求，尤其是“數(shù)字化”在零售領(lǐng)域的應(yīng)用，本土企業(yè)發(fā)展愈加迅速，新的市場格局也在初步形成。

營銷方面，數(shù)字化相關(guān)崗位炙手可熱，如“數(shù)字營銷”、“會員管理”等。對提升運營“效率”與消費“體驗”的追求，使得零售行業(yè)除了對線上一如既往的關(guān)注，線下零售門店的精細化運營以及技術(shù)手段的應(yīng)用關(guān)注度也不斷提升，“零售運營優(yōu)化”、“終端零售市場”、“終端視覺陳列”等崗位較以往更被重視。

回歸初心，企業(yè)對“產(chǎn)品”的關(guān)注與投入，前所未有。食品與美妝產(chǎn)業(yè)，在研發(fā)方面的資源投入，帶動“研發(fā)”、“產(chǎn)品”類崗位需求的熱度上升。時尚行業(yè)，在“設(shè)計”、“創(chuàng)意”類崗位更是不惜重金啟用國際人才，而此現(xiàn)象在中國企業(yè)中尤為突出。

與此同時，企業(yè)更注重內(nèi)部系統(tǒng)化運營升級，比如“信息技術(shù)”、“供應(yīng)鏈”等崗位，出現(xiàn)越來越多跨界獲取人才的現(xiàn)象。

人才缺口：設(shè)計與視覺創(chuàng)意、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字市場、零售運營優(yōu)化、企業(yè)后臺崗位（如信息技術(shù)、供應(yīng)鏈）
人才來源：同行主流企業(yè)中國籍人才、同行國際企業(yè)海外總部人才、跨界主流企業(yè)同類崗位人才
薪酬趨勢：行業(yè)整體薪酬趨勢較為平穩(wěn)。時尚創(chuàng)意類、時尚設(shè)計類、商品管理類職位跳槽薪酬上漲可達30%左右或以上。傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)銷售管理維持平穩(wěn)甚至降薪跳槽的情況也不少見（文中部分數(shù)據(jù)是獵頭公司科銳國際專家顧問的分析預(yù)測，供企業(yè)和獵頭招聘參考）

熱門職位及跳槽薪酬漲幅，來源2020科銳國際獵頭公司的薪酬報告

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有114家分支機構(gòu)，2,800余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個細分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。2020年，共服務(wù)超過5,300家外資/合資企業(yè)、快速成長型民營企業(yè)以及政府/事業(yè)單位/央國企/非營利性組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。