環(huán)境的快速變化，黑天鵝事件的常態(tài)化，產(chǎn)品的不斷升級(jí)，來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，倒逼企業(yè)打造敏捷的組織形式，HR以更敏捷方式運(yùn)作。敏捷文化除了在精神口號(hào)層面上的宣貫以外，更重要的是落實(shí)在企業(yè)的架構(gòu)、系統(tǒng)、流程的一系列實(shí)踐場(chǎng)景中。本期主題內(nèi)容《泰萊文旅集團(tuán)：敏捷作戰(zhàn)小分隊(duì)形式的組織實(shí)踐》摘自科銳國(guó)際獵頭公司攜手智享會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《HR敏捷地圖研究報(bào)告》，通過泰萊文旅集團(tuán)組織形式的調(diào)整作戰(zhàn)，為傳統(tǒng)行業(yè)的敏捷轉(zhuǎn)型提供實(shí)踐參考。

在推行數(shù)字化過程中，首先在某個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，先樹立標(biāo)桿，再推行到其他業(yè)務(wù)平臺(tái)上系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)字化變革。

分三層進(jìn)行數(shù)字化的溝通培訓(xùn)：

1.第一層是針對(duì)管理者的培訓(xùn)，向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能生產(chǎn)管理先進(jìn)的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，包括如何進(jìn)行數(shù)字化思維建立轉(zhuǎn)變、如何上系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。泰萊集團(tuán)認(rèn)為首先要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)上的數(shù)字化，大腦先數(shù)字化，系統(tǒng)機(jī)器上數(shù)字化才能協(xié)同起來；

2.第二層是思維培訓(xùn)。為什么要做這件事情，不做的后果是什么，做了以后能實(shí)現(xiàn)什么，我們的目標(biāo)在哪里，我們實(shí)現(xiàn)的路徑是什么等等闡述清楚；

3.第三層是使用操作的方式方法上的培訓(xùn)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，幫助員工解決實(shí)際操作中產(chǎn)生的問題。

1.敏捷支持業(yè)務(wù)的方式：以疫情場(chǎng)景為例

（1）積極與老板溝通，爭(zhēng)取資源，達(dá)成共識(shí)，獲得授權(quán)。首先穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)，尤其是核心團(tuán)隊(duì)；核心業(yè)務(wù)不能受損；年度考核經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要有所調(diào)整…與老板達(dá)成共識(shí)后，往下的執(zhí)行會(huì)更容易得到支持落地。

（2）關(guān)懷員工，及時(shí)溝通，促使員工積極應(yīng)對(duì)。尤其在危機(jī)之下，高層管理者對(duì)員工的關(guān)懷比考核更重要。在與老板溝通獲得認(rèn)可后，向全員發(fā)了一封郵件：不管遇到多大困難，堅(jiān)決不裁員，不降員工工資。郵件短短幾行字，給員工吃了定心丸，比任何強(qiáng)心針都更有效果。

（3）考核機(jī)制的調(diào)整與推進(jìn)。公司有擔(dān)當(dāng)，員工有交付。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及員工的KPI和OKR指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，引導(dǎo)員工敏捷應(yīng)對(duì)。堅(jiān)持倡導(dǎo)員工不是做了什么，而是做成了什么，交付了什么。

（4）授權(quán)總監(jiān)，授權(quán)一線，減少干預(yù)。只要符合三個(gè)“有利于原則”：有利于公司利益、有利于工作推進(jìn)和解決、有利于企業(yè)文化維護(hù)，只要沒提出反對(duì)，均可去執(zhí)行；逐級(jí)安排工作任務(wù)，跨級(jí)了解情況，但基本不會(huì)跨級(jí)發(fā)言干擾。

2.提高對(duì)市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知，快速應(yīng)對(duì)變化

對(duì)于HR而言，環(huán)境變化在加快，而有些不變是永恒的，需要提高對(duì)市場(chǎng)環(huán)境/危機(jī)的認(rèn)知，認(rèn)知清楚才能決策得快準(zhǔn)狠。

3.打破模塊壁壘，隨機(jī)組合協(xié)作

泰萊集團(tuán)的HR團(tuán)隊(duì)，在明確彼此工作界面以及權(quán)力的邊界的前提基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)一專多能，打破組織部門壁壘，隨時(shí)能隨機(jī)組合在一起協(xié)作，就像海陸空部隊(duì)協(xié)調(diào)聯(lián)合作戰(zhàn)。

4.化整為零的小規(guī)模作戰(zhàn)單元

強(qiáng)調(diào)從集中化總部集團(tuán)變成小規(guī)模的小分隊(duì)的作戰(zhàn)單元，化整為零。以前校園招聘，一個(gè)部門去十幾位?，F(xiàn)在校園招聘，計(jì)劃8個(gè)城市，派出8個(gè)小分隊(duì)，每個(gè)小分隊(duì)去2個(gè)人。這樣既可以同步上線，提高效率，還能夠信息共享。組織也要根據(jù)環(huán)境的變化和變遷，應(yīng)對(duì)不確定性調(diào)整組織的方式。

以上內(nèi)容分享嘉賓為前上海泰萊文旅投資控股集團(tuán)VP＆CHO何星耀先生。

---

科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支機(jī)構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國(guó)企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。