如今企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已在越來越多的企業(yè)得以實(shí)施和推廣，眾多的企業(yè)CEO開始意識(shí)到，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎企業(yè)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)的整體行動(dòng)。

2020年初，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，數(shù)字化程度較高的企業(yè)，展現(xiàn)了更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，使企業(yè)意識(shí)到加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。但是我們也觀察到，企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往未達(dá)到預(yù)期的成效。本文帶來兩個(gè)關(guān)于企業(yè)數(shù)字化的觀察與分析。

企業(yè)總體上呈現(xiàn)從高層向基層，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型接受程度逐級(jí)遞減的趨勢(shì)。CEO及核心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的接受程度最高，大部分的企業(yè)CEO選擇積極推動(dòng)。CEO下屬的領(lǐng)導(dǎo)班子緊隨其后有過半的人選擇了積極推動(dòng)。到了企業(yè)中高層管理人員，數(shù)字化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持度呈現(xiàn)斷崖式的下降，僅有少數(shù)選擇了積極支持。一線員工和經(jīng)理支持最低，僅有十分之一選擇積極推動(dòng)。企業(yè)中高層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持力度呈現(xiàn)階梯式的下降，需要企業(yè)密切關(guān)注。

這里需要特別注意的是，中高層管理人員、一線員工和經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)態(tài)度上的顯著差異。

這一現(xiàn)象值得企業(yè)CEO及高層管理者關(guān)注。企業(yè)中高層和一線員工的支持力度，直接關(guān)系到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地，如果缺乏他們的支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將很可能成為空中樓閣。


在問及企業(yè)認(rèn)為哪些因素是影響公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部因素時(shí)，人才和組織是被提及最多的因素。在這些因素中，被選擇最高的是，缺乏數(shù)字化相關(guān)關(guān)鍵技能的核心人才；其次是組織靈活性、組織流程問題以及缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力等。另外，有少數(shù)的企業(yè)擔(dān)心數(shù)字安全風(fēng)險(xiǎn)，這也是一個(gè)值得關(guān)注的問題。

我們發(fā)現(xiàn)，人才缺乏和組織靈活性問題更加突出。這里需要注意的是，大量針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究指出，企業(yè)組織需要用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行變革與重構(gòu)，如敏捷型組織、部落型組織等被廣泛探討。而對(duì)照組中組織缺乏靈活性，是繼缺少核心人才之后，最為突出的問題。

企業(yè)也開始注意到引進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)人才的重要性。有60%的企業(yè)選擇從外部招聘中高層人才，有52%的企業(yè)選擇設(shè)立專門的崗位，以及36%的企業(yè)選擇設(shè)立專門的部門。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先企業(yè)中，采取從外部招聘中高層人才、設(shè)立專門的崗位及部門等措施占比都較高，可以看出領(lǐng)先企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才較為看重，采取的人力資源措施也更加積極。而對(duì)照組企業(yè)則采取措施較少，對(duì)專業(yè)人才并不夠看重。

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有114家分支機(jī)構(gòu)，2,800余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。2020年，共服務(wù)超過5,300家外資/合資企業(yè)、快速成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)以及政府/事業(yè)單位/央國(guó)企/非營(yíng)利性組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。