數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的提出至少已有十年的時間，如今企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已在越來越多的企業(yè)得以實施和推廣，眾多的企業(yè)CEO開始意識到，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關乎企業(yè)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)商業(yè)模式升級的整體行動。

2020年初，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，數(shù)字化程度較高的企業(yè)，展現(xiàn)了更強的風險應對能力，使企業(yè)意識到加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是關系企業(yè)未來十年發(fā)展的機遇窗口，企業(yè)如何抓住這一機遇，以下行動建議供大家參考。


企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一項長期的整體戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的產(chǎn)生和制定，必須具有前瞻性和全局觀，只有企業(yè)的最高決策層具有這樣的實施能力。此外，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化在企業(yè)中的全面滲透，研發(fā)、運營、市場營銷、人力資源等各職能部門都需要全面參與。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但是業(yè)務的變革，同時也需要組織的進化與升級，需要企業(yè)賦予足夠的資源支持。因此企業(yè)CEO是推動數(shù)字化的最佳人選。

他們能夠?qū)?shù)字化融入公司戰(zhàn)略，并對未來做出積極的部署；同時他們能夠推動公司從整體做出變革，各職能部門協(xié)調(diào)推進，配合公司整體轉(zhuǎn)型的落地實施。


數(shù)字化更容易在面向市場的營銷環(huán)節(jié)應用，因此很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是由前端業(yè)務部門倒逼產(chǎn)生。這種方式雖然是企業(yè)開展數(shù)字化的契機，但不能依靠這種方法深度推進轉(zhuǎn)型工作。企業(yè)的價值創(chuàng)造是各業(yè)務部門有效連接，協(xié)同運作的結(jié)果，整體的滯后，無法支持單個業(yè)務職能的升級。例如，假如一個企業(yè)建立了用戶社區(qū)，聽取用戶對產(chǎn)品改進的建議，但如果沒有與研發(fā)部門打通，研發(fā)部門依然我行我素，這樣的變革顯然無法實現(xiàn)真正的改善用戶體驗。

因此，企業(yè)需要建立對數(shù)字化的整體認知，建立總體規(guī)劃。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要統(tǒng)籌推進，所以，從組織的角度看，需要有明確的崗位職責分工，用以推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)可以建立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型負責人崗位，并賦予其推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關資源支持。該崗位并不一定要由專職人員擔任，企業(yè)CEO或高管也可以作為兼職工作推動。設立該崗位的目的，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有一個總的負責人和推動者，有足夠的配置資源的權(quán)力，能夠從企業(yè)整體的高度上協(xié)調(diào)和推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的實施。

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科銳國際
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