自年初開始的一場疫情為經(jīng)濟發(fā)展帶來較大影響，也為企業(yè)的財務(wù)管理體系帶來新的挑戰(zhàn)。越來越多本土領(lǐng)先企業(yè)將戰(zhàn)略重心聚焦于提升運營效率上來，必將引發(fā)一場圍繞著敏捷財務(wù)體系的影響深遠(yuǎn)的組織變革，財務(wù)外包與眾包也將迎來全新的機遇。

前不久，科銳國際人力資源公司聯(lián)合首席財務(wù)官重磅推出《敏捷財務(wù)時代組織變革趨勢研究報告》，旨在為企業(yè)提供趨勢性前沿洞察，為2020年做好轉(zhuǎn)型升級提供參考。近日，科銳國際首席財務(wù)官兼董事會秘書陳崧女士做客直播間，針對報告進行了深度解讀，尤其對財務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和財務(wù)組織變革分享了深刻洞見。


眾所周知，財務(wù)流程是以憑證為驅(qū)動形成的工作流，目前國內(nèi)企業(yè)的財務(wù)流程屬于紙質(zhì)憑證的合規(guī)性困擾，極大減緩了工作流的速度，造成了大量的工時浪費。所以財務(wù)領(lǐng)域首先要完成信息化，在此基礎(chǔ)上，再通過機器人實現(xiàn)智能化。為了方便系統(tǒng)之間的連接、簡化人工處理、提高工作效率和勞動生產(chǎn)力、避免錯誤，需要引入一些RPA，也就是小機器人的應(yīng)用。

隨著國產(chǎn)信息化和智能化的提高，RPA向財務(wù)組織這種高價值活動區(qū)域的逆勢走勢，值得所有同行投入更多的關(guān)注。企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的是為了帶來標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，而程序化的財務(wù)工作會被大量取代，并且管理開始下沉。有一些非標(biāo)準(zhǔn)化、能動性、外延性的財務(wù)工作需要上升，稅籌、融資等工作也會以能動性、收益性來衡量。這樣才能釋放出更多時間、更多動能，從而有更多的精力去關(guān)注財務(wù)管理、去關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)。

在上系統(tǒng)的過程中，我們需要做的是把原有的業(yè)務(wù)層次以及流程系統(tǒng)化，并且進一步創(chuàng)新。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，需要考慮所有的流程，包括企業(yè)的層級設(shè)置是否合理？組織結(jié)構(gòu)是否可以扁平？組織是否可以是一個業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)，而不是一個多邊單點的聯(lián)系？同時從價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來看，內(nèi)控點是不是合理的？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是讓更多的財務(wù)人員可以通過數(shù)據(jù)的挖掘和分析能力，真正的給企業(yè)業(yè)務(wù)賦能，幫助業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前一個企業(yè)中可能70%-80%的人都是在干基礎(chǔ)性工作，10%的人在做財務(wù)中等價值活動， CFO在做零星的戰(zhàn)略方面工作。未來通過革新，要有20%-25%的人做基礎(chǔ)工作，25%-30%的人做管理層的工作，30%的人來承擔(dān)更多財務(wù)戰(zhàn)略工作，這才是真正的通過前線呼叫炮火，作為一名財務(wù)人員，希望我們能真正幫助到前線的業(yè)務(wù)人員。


財務(wù)外包三大優(yōu)勢

目前財務(wù)外包所聚焦的崗位范疇，根據(jù)財務(wù)崗位價值金字塔，主要集中在技術(shù)紅利充分、流程化標(biāo)準(zhǔn)極高的“低價值活動區(qū)”上面，通過把部分職能外包出來，能夠大幅提高財務(wù)部門的運營效率。


通常，財務(wù)外包會帶來三方面顯著優(yōu)勢：

• 成本優(yōu)勢：會計和稅務(wù)工作外包可以節(jié)省成本，特別是對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，沒有必要有自己的財務(wù)人員。
• 效率優(yōu)勢：財務(wù)團隊管理層和關(guān)鍵人才可以更專注于業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是花時間在大量的行政事務(wù)性工作上。
• 戰(zhàn)略優(yōu)勢：財務(wù)外包帶來的成本、效率和組織重點的變化，使得CFO能更聚焦于提升財務(wù)管理優(yōu)勢和戰(zhàn)略靈活性。

報告顯示，目前財務(wù)外包主要集中在一些事務(wù)性崗位上，我們也可以稱之為第一價值活動區(qū)。崗位分布以及月薪范圍分別為下圖。

科銳國際有專門針對財務(wù)的整體解決方案，包括組織、流程優(yōu)化的方案，以及整個實施過程中的人才需求，包括如何確保信息化建設(shè)的項目實施，從而降低整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中企業(yè)用工的成本和風(fēng)險。

財務(wù)外包終極目的

為什么要做財務(wù)外包？我們首先要明確這個事情的最終目的，要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，重新規(guī)劃流程、全面評估，根據(jù)實際情況做解決方案，并不斷思考如何通過組織優(yōu)效、技術(shù)賦能，最終提效減負(fù)。而不要簡單的追求低價勞動力為主，認(rèn)為制度、流程、服務(wù)參照原來的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，只是物理位置變化，挪到一個低成本的交付中心。要明確的是，外包服務(wù)更利于企業(yè)進行行業(yè)積累、獲取外部信息、關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)和競品公司數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)朝著創(chuàng)造價值的大共享、大外包在發(fā)展了。


財務(wù)外包兩大模式

上個世紀(jì)80年代后期開始出現(xiàn)財務(wù)外包，目前主要有業(yè)務(wù)流程外包和崗位外包這兩大類。業(yè)務(wù)流程外包主要是提供服務(wù)。在外包過程中，幫助客戶完成組織升級，然后投資回報達(dá)到最高。

科銳國際有一個很典型的實踐案例，客戶是一家全球知名零售商，其共享運營中心正值新系統(tǒng)上線期，要承接全國超過100個門店、上千家供應(yīng)商的需求，每月發(fā)票量上萬張，基礎(chǔ)事務(wù)工作繁重、專業(yè)要求高、業(yè)績提升要求高......整個財務(wù)部門面臨著各種各樣的問題?？其J國際與該共享中心合作以來，組建了具有一定規(guī)模，且涵蓋“總賬、合同、錄入、文員”等多個流程職能的外包團隊，KPI達(dá)成率為100%。同時，基于該共享中心組織建設(shè)的長期需求，設(shè)計了外包團隊與共享中心的組織接口，給予優(yōu)秀外包員工轉(zhuǎn)正式、晉升和帶團隊的機會，極大地解決了共享中心員工離職、不穩(wěn)定的情況。

相較于業(yè)務(wù)流程外包的整體性而言，崗位外包就更靈活也更分散。這就要求供應(yīng)商具有較強的資源儲備和快速的資源部署能力，以確保提供給客戶高品質(zhì)且穩(wěn)定的服務(wù)輸出。

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。