說(shuō)到“望聞問(wèn)切”，大家腦海里可能馬上浮現(xiàn)出“中醫(yī)診療四步法”。其實(shí)對(duì)于面試官、HR、用人經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“望聞問(wèn)切”四步法也提示了人才篩選過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)，能夠節(jié)省HR自身以及業(yè)務(wù)經(jīng)理甄別人才所投入的時(shí)間，更加提升人才招聘的質(zhì)量！

如何通過(guò)“望聞問(wèn)切”的有效實(shí)施，在短短的面試過(guò)程中找到最合適的人，科銳國(guó)際招聘公司專家顧問(wèn)有著獨(dú)到的見(jiàn)解。

望即看，在看的過(guò)程中結(jié)合分析，我們總結(jié)了一些行之有效的方法和關(guān)鍵要素。

簡(jiǎn)歷篩選四不要：

• 不要過(guò)分依賴個(gè)人喜厭做決策，讓內(nèi)心那桿公平之秤起到作用。
• 不要先入為主，輕率給侯選人貼標(biāo)簽，從而影響客觀判斷。
• 不要按照一個(gè)模板去招聘，要吸收不同風(fēng)格、能力的人。否則團(tuán)隊(duì)成員相似的缺點(diǎn)被無(wú)限放大，誰(shuí)來(lái)填補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)所造成的影響呢？
• 不要過(guò)度限制面試基準(zhǔn)點(diǎn)。除了明顯不符合要求的候選人，盡量給予候選人面試機(jī)會(huì)。

面試提問(wèn)三大關(guān)鍵點(diǎn)：

首先，看候選人的職業(yè)發(fā)展情況：
(1)各階段工作的時(shí)間太長(zhǎng)/太短是什么原因造成的？
(2)行業(yè)及專業(yè)連貫性。原來(lái)是廚師，突然進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，肯定要打上一個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。
(3)職務(wù)職責(zé)變化。比如看到候選人升職的經(jīng)歷時(shí)，就要追問(wèn)基于哪些表現(xiàn)獲得升職。

其次，看候選人的過(guò)往業(yè)績(jī)情況：
(1)對(duì)于非銷售人員，做成功了哪些事情？有哪些信息表明其具備相應(yīng)的能力？簡(jiǎn)歷中僅提供描述，還是成果量化？
(2)對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)歷的候選人，關(guān)注能體現(xiàn)其能力的具體事情。比如是否有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？在學(xué)校參加社團(tuán)活動(dòng)情況如何？
(3)關(guān)注疑問(wèn)點(diǎn)：但凡不清楚的時(shí)間、工作職責(zé)等疑問(wèn)點(diǎn)，或者一些候選人有意回避的信息，都要做好標(biāo)記和備注。

最后，在面試中觀察候選人：
初次見(jiàn)面時(shí)，觀察對(duì)方的外貌、衣著、談吐及神色。不管是線下面對(duì)面，還是疫情期間的云面試，穿著正式都能體現(xiàn)出對(duì)方對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)的珍惜和誠(chéng)懇，有利于其在一眾面試者中脫穎而出。


聞即聽(tīng)，我總結(jié)為五個(gè)方面。

招聘五大要“聞”：

• 聽(tīng)候選人自我介紹，是否邏輯清晰、重點(diǎn)突出、準(zhǔn)備充足。
• 聽(tīng)候選人自我評(píng)價(jià)，是否具備充分的自我認(rèn)知以及調(diào)整能力。
• 聽(tīng)侯選人問(wèn)題。給候選人提問(wèn)的機(jī)會(huì)，并看其是否會(huì)問(wèn)問(wèn)題。
• 聽(tīng)其他面試官的評(píng)價(jià)。
• 聽(tīng)背景調(diào)查的反饋。

建議用人經(jīng)理或者面試官在理想人選的能力要素中，提煉出三個(gè)最需要的能力，這樣才能在簡(jiǎn)歷篩選和面試中更加有的放矢。

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支機(jī)構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過(guò)去一年中，服務(wù)超過(guò)5,300家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國(guó)企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。