年初爆發(fā)的疫情在國內(nèi)已趨于平緩，但在海外仍然肆虐蔓延，狀況堪憂。在全球化深度聯(lián)結(jié)的今天，我們也很難做到獨善其身。也許疫情對于我們生活的影響已慢慢淡化，但它對于企業(yè)尤其外向型工廠的影響依舊深遠。訂單銳減、供應(yīng)鏈中斷、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費習(xí)慣改變...這些疫情中涌現(xiàn)的不可控因素，無疑對企業(yè)的靈活應(yīng)對能力提出了挑戰(zhàn)。疫情對工廠的藍領(lǐng)用工需求帶來了哪些影響？在充滿變數(shù)的環(huán)境中，企業(yè)如何做到順勢而為，靈活轉(zhuǎn)向？科銳國際招聘公司靈活用工總經(jīng)理Iverson薛東輝先生對此具有獨到見解。

我們可以分三個階段來看。第一個階段是疫情之前，以2019年為分水嶺。雖然藍領(lǐng)勞動力規(guī)模有所上升，但人口紅利減少，隨著項目越來越多，企業(yè)用工需求呈井噴式增加，招工難度越來越大。

第二個階段是疫情初期。當時對疫情了解較少，大家普遍比較恐慌，不管是白領(lǐng)還是藍領(lǐng)，大多都無法復(fù)工。而很多工廠都是訂單制，不斷新增的訂單導(dǎo)致生產(chǎn)壓力巨大，用人需求隨之增加。由于當時物流也不能按時到位，導(dǎo)致很多市場的重新洗牌。

第三個階段是疫情后期。這一時期疫情對生活的影響逐漸減小了，但對工廠訂單的影響依然很大。像是東部沿海地區(qū)，多為外向型經(jīng)濟的工廠，很多訂單來自于國外。由于歐美疫情，很多訂單被取消，但是仍然會有突然而來的訂單，導(dǎo)致用工需求波動非常大。

所以在疫情還沒有全面結(jié)束，不確定性因素大的情況下，建議企業(yè)可以重新考慮用工形式，比如從自有員工轉(zhuǎn)向外包員工，就像從買房到租房的過程轉(zhuǎn)變。


應(yīng)對措施一：從自有員工轉(zhuǎn)向外包員工，從“買車”到“租車”

勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包在法律上都被稱為“非標準的勞動關(guān)系”，但勞務(wù)派遣規(guī)避了合同簽訂、社保、稅收，在這種用工形式下，很多員工的合法權(quán)益得不到保證。而勞務(wù)外包則類似于靈活用工服務(wù)，通過第三方機構(gòu)的管理方式和能力為企業(yè)實現(xiàn)多樣動態(tài)化用工、避風(fēng)險不避責任、降低管理和政策成本，同時保證外包員工的合法權(quán)益，甚至助力對方實現(xiàn)良好的職業(yè)發(fā)展路徑。

應(yīng)對措施二：從“傳統(tǒng)型”工廠轉(zhuǎn)向“訂單制”工廠

以前的傳統(tǒng)工廠一般是通過自建廠房、購買設(shè)備等把基礎(chǔ)打牢，再去雇傭員工、成立工會，從而構(gòu)建起一個穩(wěn)定的平臺和員工隊伍，但這種運營方式更適合平穩(wěn)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。當下，經(jīng)濟充滿了變革和不確定性，工廠的業(yè)務(wù)導(dǎo)向不穩(wěn)定，大家都在思考面對轉(zhuǎn)變應(yīng)該怎么做。

科銳在2014年曾經(jīng)合作過一家外資手機公司，年初時工廠有700人，到了7月份有2200人，達到了頂峰，到年底工廠又沒有人了。實際上這家公司并不是通過裁員，而是通過外包把員工都分流出去了。

現(xiàn)在很多企業(yè)開始采取訂單制，收到訂單后再去邀約或讓勞務(wù)公司提供相應(yīng)工人。在“訂單制”工廠里只有廠房和設(shè)備是甲方的，其他所有人包括技術(shù)人員、管理人員都是外包公司的。如此一來，工廠有訂單就開工，沒訂單就關(guān)門，只留下保安和一些核心員工上班。

短期看，這可能會造成一定的服務(wù)費上升。但從長期看，無論是效率還是成本，都遠遠比自有員工要有優(yōu)勢。所以，現(xiàn)在的企業(yè)傾向通過崗位外包或者業(yè)務(wù)外包來解決用工問題，提升效率。

搭建管理團隊

第三方公司會幫助企業(yè)搭建管理架構(gòu)。以科銳為例，我們首先會委派一位具有資深工廠管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理作為負責人，下設(shè)招聘代表、客服代表、駐場主管和質(zhì)量安全顧問崗位。

招聘代表會通過各種渠道實現(xiàn)工廠人員的招募和替補，很多工廠用工是按天計，所以人員需求波動是很大的；客服團隊主要處理工資發(fā)放、社保繳納、醫(yī)藥費報銷等，通過統(tǒng)一的管理與駐場服務(wù)，把企業(yè)HR從事務(wù)工作中解放出來；質(zhì)量安全顧問和駐場主管則直接負責教會工人如何在生產(chǎn)制造及工程中提高產(chǎn)出，確保KPI的達成，是兩端并重的一個團隊。

項目管理運營
第三方公司一般會為甲方企業(yè)及外包員工提供哪些培訓(xùn)呢？以科銳為例，主要分以下兩種：

一種是生產(chǎn)方面相關(guān)的培訓(xùn)。如入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、EHS、崗位職責培訓(xùn)等。工廠的工作比較復(fù)雜，小到工具的認領(lǐng)維護，大到各職能板塊之間生產(chǎn)線的操作溝通，以及對先進工藝流程的熟練掌握，對員工的要求很高。此外，工廠的生產(chǎn)內(nèi)容也不是一成不變的，有些可能上半年做汽車，下半年做電子制造，后面又涉足風(fēng)電，變化很快。

另一種是員工關(guān)懷。現(xiàn)在的員工基本是90后甚至95后，他們更加需要在工作中感受樂趣，獲得關(guān)懷。所以，我們會組織一些游戲比賽或者團體活動來踐行員工關(guān)懷。一方面要讓員工達到較好的績效，另一方面也要讓他們對企業(yè)有歸屬感和好的體驗。

外包效率提升
在這方面，科銳的實踐也非常豐富，主要可以分成三塊：
第一、設(shè)置清晰的月度績效考核標準，責任到人?？己酥苯痈?wù)費掛鉤，多勞多得，有效減少企業(yè)的管理費用。
第二、合理分配工作量，根據(jù)工廠物料的準備情況，靈活調(diào)整外包人員規(guī)模，做到人盡其用，提升效率。

第三、完善人員培訓(xùn)考核制度，不合格的人員重新培訓(xùn)，再次不合格考慮換崗。有些項目甚至可以提前培訓(xùn)，合格后陸續(xù)上崗，以便解決工廠容納問題。

---

科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個細分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。