行業(yè)發(fā)展瞬息萬變，企業(yè)觀勢方能謀而后動，新形勢下亟需把握人才市場洞察與人才需求應(yīng)對?？其J國際招聘公司“行業(yè)瞭望”系列，第五期邀請Castbox人力資源負(fù)責(zé)人Lili Li李黎麗女士分享其對泛娛樂行業(yè)的觀察與洞見。

嘉賓簡介

Lili Li 李黎麗

現(xiàn)任Castbox人力資源負(fù)責(zé)人。具有十七年人力資源領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗，任職過Accenture、Schneider-Electric、Uber、滴滴出行等大型公司，也曾經(jīng)作為獨立顧問幫助創(chuàng)業(yè)公司搭建從0到1的HR體系。在擔(dān)任過COE、SSC、HRBP、HRPM、HRIS及數(shù)據(jù)管理等不同崗位的角色后，對人力資源的價值和挑戰(zhàn)有了更多維的思考。具有利物浦大學(xué)人力資源管理碩士學(xué)位，同時也為人力資源從業(yè)者提供分享和培訓(xùn)并廣受好評。

Pan-Entertainment概念起源于中國，圍繞著IP（Intellectual Property）打造的電影、視頻、直播、游戲、文學(xué)、動畫等形式形成粉絲經(jīng)濟的“泛娛樂”在2011年首次被提出。盡管它是一個相對新興的產(chǎn)業(yè)，但增長空間不可限量。正如《人類簡史》中提到的觀點，“講故事”促進了人類進化。網(wǎng)絡(luò)科技與移動設(shè)備的快速發(fā)展，讓人類的這項特長得以在更大的地域范圍和時間范圍內(nèi)進行流動。

伴隨著消費升級、文娛消費占比不斷提升，加之5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及疫情的影響，泛娛樂行業(yè)的發(fā)展乘風(fēng)而上。它的細(xì)分市場的發(fā)展和成熟度呈多樣化，例如游戲和視頻的商業(yè)模式已清晰成熟；文學(xué)和動畫依然在商業(yè)化初期；而直播正在向多維度探索。


與傳統(tǒng)行業(yè)的“鏈狀”形態(tài)不同（供應(yīng)鏈、價值鏈），泛娛樂整個行業(yè)以多內(nèi)容多渠道相互共生的生態(tài)關(guān)系存在。這一“生態(tài)”的業(yè)務(wù)范式也決定了泛娛樂行業(yè)內(nèi)的公司和組織模式的進化方向。


行業(yè)的生態(tài)化屬性，促進了組織在人員構(gòu)成與用工形式上的開放性和多元性。除了傳統(tǒng)的全職用工的形式，內(nèi)容創(chuàng)作者、流量明星(KOL)、專家顧問、外腦等角色需要多種靈活的用工形式來建立合作關(guān)系。

靈活用工人群（兼職、合同工、自由職業(yè)者等）曾經(jīng)是滿足企業(yè)用人需求的波峰波谷期差異的重要資源。傳統(tǒng)行業(yè)以合同工為主填補數(shù)量空缺₁；泛娛樂行業(yè)則更側(cè)重具備稀缺技能的高質(zhì)量人才，例如作家、編劇，網(wǎng)紅達(dá)人等。這些人才本身更傾向于不固定隸屬于某一公司，而通過靈活用工或合作形式，借助各個渠道將個人產(chǎn)出和收益最大化。

人力資源團隊需要敏銳地根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定靈活的用工、合作模式來吸引行業(yè)稀缺人才和獨立創(chuàng)作者。相應(yīng)的付薪方式也更加靈活，例如傭金制，收益或流量分成等形式。

人力資源各個團隊需要打破原有模式和思維，了解業(yè)務(wù)運營并提供創(chuàng)新性的解決方案。在一些公司里，很多類似的合作與人才招募劃入運營范疇。這也暴露了商業(yè)生態(tài)中，人力資源管理領(lǐng)域的一個新挑戰(zhàn)。網(wǎng)約車和外賣行業(yè)關(guān)于司機與騎手是否屬于員工的爭議已久，這里不再贅述。在2019年零工經(jīng)濟核算匯總中，網(wǎng)絡(luò)直播占比18.8%，內(nèi)容創(chuàng)作占據(jù)32.6%4，合計占據(jù)零工經(jīng)濟的半壁江山₃。隨著行業(yè)生態(tài)的演化，人力資源應(yīng)如何進化以對應(yīng)新經(jīng)濟新生態(tài)，是值得更多思考的話題。


招聘渠道：充分利用外援力量
在全職員工招聘方面，泛娛樂行業(yè)處在群雄入場、快速發(fā)展階段。百度、騰訊入場直播競爭；阿里、騰訊進軍影視業(yè)。泛娛樂團隊規(guī)模的變化迅速，一年間完成團隊規(guī)模幾倍擴張情況并不少見，在內(nèi)部招聘資源無法承接迅速擴張的情況下，獵頭和RPO的支持是很好的補充。

專業(yè)獵頭的優(yōu)勢不僅是招聘資源的補充，也是各個細(xì)分領(lǐng)域的人脈專家。泛娛樂行業(yè)在多內(nèi)容X多渠道的生態(tài)下，細(xì)分領(lǐng)域非常龐雜，新入場的人力資源團隊無法快速潛入相應(yīng)的人才池，而各個細(xì)分領(lǐng)域的獵頭專家則可以提供很多行業(yè)及人才的一手信息，對市場上一些公司與團隊的變化也極為敏感。甚至稱得上人力資源團隊亦師亦友的合作伙伴。

人才甄選：不拘一格用實力說話
跨行業(yè)吸引人才：泛娛樂行業(yè)的市場規(guī)模增長迅速，自2013年以來始終保持著25%-43%的年增長率2。本行業(yè)人才供給增速遠(yuǎn)落后于行業(yè)規(guī)模增長，吸引其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及娛樂行業(yè)人才的流入過程中，需要靈活調(diào)整招聘策略，不拘一格選人才。

在招聘流程中，對于跨行業(yè)人才的招聘，可以大膽地將人才畫像聚焦在2-3個核心技能上，而非“完美匹配”，在人才入職后迅速通過項目學(xué)習(xí)、工作坊、行業(yè)培訓(xùn)等手段，讓跨領(lǐng)域人才迅速熟悉泛娛樂行業(yè)的模式和節(jié)奏，并快速發(fā)揮長項。

高端人才與高潛人才并重：操盤過成功產(chǎn)品的候選人有作品的背書，往往成為各個公司的重點挖掘?qū)ο蟆７簥蕵樊a(chǎn)品和內(nèi)容大都公開發(fā)布，通過考察候選人過往產(chǎn)品和作品即可對候選人的風(fēng)格及思考有一定的了解。

“作品說話”的說服力甚至超過面試過程中交換的信息量，更容易甄別人才。對于行業(yè)經(jīng)驗不足，缺乏相關(guān)作品的候選人，招聘過程中則側(cè)重考察其提煉和抽象的能力，以及商業(yè)敏感度。例如通過STAR面試法，考察他對過往工作和經(jīng)驗的反思和迭代能力。

現(xiàn)今，泛娛樂產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)競爭已較為激烈，直播、音樂、短視頻等細(xì)分領(lǐng)域都有大廠入駐，同時后來者也層出不窮。海外市場則依然有探索空間，無論是東南亞和南美地區(qū)對App的需求，亦或是北美用戶良好的付費習(xí)慣...在受全球疫情影響的大背景下，海外市場對國內(nèi)泛娛樂企業(yè)都有相當(dāng)?shù)奈?。以?nèi)容為核心的泛娛樂行業(yè)出海，挑戰(zhàn)遠(yuǎn)勝于通用性極高的工具性產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn)：
1.未來十年，“靈活用工”將進入爆發(fā)期
2.The Pan-Entertainment Market Structure Is Mature in China
3.互聯(lián)網(wǎng)時代零工經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀、社會影響及其政策建議
4.Share of freelance workers in the United States in 2019,by industry

（聲明：以上文章僅代表作者基于對泛娛樂行業(yè)觀察的個人觀點，不代表公司立場）

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。