科銳國(guó)際人力資源公司HR高管沙龍“HR SSC新價(jià)值、新角色、新路徑”第二站于近期在北京成功舉辦。本次活動(dòng)吸引了戴姆勒、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、歐普照明、寺庫(kù)、快手、中化、伊利、西門子、聯(lián)想、海航等40余位來(lái)自世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的人力資源高管及HR SSC負(fù)責(zé)人出席，大家共同圍繞HR SSC的新價(jià)值、新體驗(yàn)、新路徑展開深入探討，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、嘉賓反響不俗。

以下為您分享京東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心總監(jiān)王騫先生在本次活動(dòng)演講的主要內(nèi)容：

京東都做了哪些實(shí)踐呢？我們搭建了自己的整體人力資源管理平臺(tái)，有基礎(chǔ)類的SSC運(yùn)營(yíng)以及員工用戶使用的智能交互平臺(tái)；也有融入了很多管理思想的專業(yè)化管理解決方案，給管理者賦能。

比如，我們有一個(gè)晉升推進(jìn)算法，發(fā)現(xiàn)最后真正晉升的人和算法推薦出來(lái)的有65%符合，有一定參考價(jià)值。管理者很忙，HR在提報(bào)的時(shí)候先從專業(yè)角度推薦，告訴他為什么推薦這些人，涵蓋的管理理念是什么，讓管理者更理解人力資源從什么角度思考。我們希望未來(lái)每個(gè)管理者都是相對(duì)專業(yè)的人力資源管理者，人力資源并不只是人力資源部門的事，通過(guò)這個(gè)方式給管理者賦能，對(duì)管理者負(fù)責(zé)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)發(fā)展幫助也很大。

我們通過(guò)一些智能化、非智能化的工具、流程或者提示告訴管理者，每一步讓你輸入或者思考，角度是什么，給明確的事例，關(guān)鍵的思考點(diǎn)，這些都是我們?cè)诮?gòu)管理供給智能化和給管理者賦能的很好體現(xiàn)。


一、數(shù)據(jù)平臺(tái)
我們希望把數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完備度做到最好，至少所有管理場(chǎng)景下需要關(guān)注的點(diǎn)都是完善的。這需要做長(zhǎng)效機(jī)制，配合相關(guān)技術(shù)手段，包括配套績(jī)效激勵(lì)制度，通過(guò)哪些策略和方式來(lái)激勵(lì)員工更及時(shí)、準(zhǔn)確地更新。

我們搭很多數(shù)據(jù)平臺(tái)，給管理者、HR月報(bào)、季報(bào)，對(duì)HR專業(yè)人員來(lái)講很方便，能快速輸出圖形化報(bào)表。我們想通過(guò)HR專業(yè)的分析能力給管理者更多幫助，做得更加深入一些，形成一些更有效的建議和結(jié)論。

二、組織活力探索
先找大規(guī)模組織做試點(diǎn)，從管理者以及下面領(lǐng)導(dǎo)職工感受來(lái)講，投票哪些相對(duì)組織活力好，哪些相對(duì)較弱，再?gòu)臄?shù)據(jù)里找答案。

組織活力很容易想到年齡結(jié)構(gòu)，年齡越輕活力度越好，但是業(yè)績(jī)表現(xiàn)不一定突出。相對(duì)來(lái)說(shuō)，組織活力可能會(huì)更好，但是不見(jiàn)得越輕越好，其實(shí)有一個(gè)區(qū)間。

有些指標(biāo)打破了我們固有的思維，舉個(gè)例子：
1、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)是正相關(guān)的，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，組織相對(duì)活力更好。
2、平均年齡較低，組織活力相對(duì)較好。
3、加班時(shí)長(zhǎng)，組織活力好的團(tuán)隊(duì)并不是加班最長(zhǎng)或最少的團(tuán)隊(duì)，而是加班在2-3個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)。

三、數(shù)據(jù)管理
每個(gè)團(tuán)隊(duì)在日常管理及工作過(guò)程中常常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是缺乏的，我們需要深挖數(shù)據(jù)，建立更進(jìn)一步的數(shù)字化管理方式，把日常的管理數(shù)據(jù)都采集。通過(guò)各種場(chǎng)景，建平臺(tái)和數(shù)據(jù)探索項(xiàng)目，多嘗試有深度的挖掘，真正給管理者不是圖形化報(bào)表，而是結(jié)論和建議，這也是管理者最想看到的。


我們做服務(wù)產(chǎn)品化有一個(gè)大背景，就是企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型策略，比如在to B領(lǐng)域的一些舉措和突破。

作為HR，我們更大的價(jià)值是能夠助力戰(zhàn)略有效地推動(dòng)，幫助我們的戰(zhàn)略客戶、供應(yīng)商、合作伙伴，以及與京東有深入合作的大企業(yè)。目前，我們的服務(wù)主要包括IT、服務(wù)、咨詢這三塊內(nèi)容。

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110余家分支機(jī)構(gòu)，3,300余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員。通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)與人才大腦平臺(tái)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過(guò)去一年中，公司平臺(tái)認(rèn)證企業(yè)近16,000家，貢獻(xiàn)收入客戶近6,200家，運(yùn)營(yíng)招聘崗位超過(guò)73,000個(gè)，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員35,000余名，靈活用工累計(jì)派出人員311,750人次，聚合合作伙伴近6,500家。