對于一個(gè)招聘官來說,歷經(jīng)九九八十一難招來的員工入職了,也根本不能松懈。因?yàn)椋阏衼淼膯T工,很可能前天剛?cè)肼?,后天就要跑了。別說“壓榨”剩余價(jià)值,入職手續(xù)還沒辦完,人就開始“say goodbye”。
能安安穩(wěn)穩(wěn)干一段時(shí)間的,簡直“鳳毛麟角”。員工辭職就辭職了,留下HR來收拾爛攤子。前邊做的所有工作都要推到重來一遍不成,還會被用人部門埋怨——你招來的員工穩(wěn)定性太差啦!
其實(shí),這也不光怪用人部門,畢竟公司想要做到穩(wěn)定發(fā)展,“小飛俠”帶來的打擊也不小。那么,如何評估候選人的穩(wěn)定性呢?其實(shí)這個(gè)問題并不是無法解決,只要你留心觀察候選人面試時(shí)候的表現(xiàn),就能窺見一二。
01、觀察候選人的“跳槽周期”
對于職場人來說,簡歷既是候選人的“名片”,也是判斷其職業(yè)穩(wěn)定性的“照妖鏡”。HR當(dāng)拿到候選人的簡歷時(shí),可以重點(diǎn)參考其每份工作的職業(yè)周期。
若候選人以往幾份工作的延續(xù)周期大致相同,ta可能就已經(jīng)形成了一種離職習(xí)慣。到了一定的時(shí)間里,就會尋求另外的機(jī)會。這樣的候選人往往穩(wěn)定性比較差,但相對來說有規(guī)律。而有的候選人的過往工作經(jīng)歷中,任職時(shí)間也會出現(xiàn)逐級遞增的趨勢,那么這樣也能說明,候選人的穩(wěn)定性在逐步上升,挑選工作時(shí)候變得更加理性和謹(jǐn)慎。
當(dāng)然了,并不是所有的候選人在跳槽時(shí)都能做到“騎驢找馬”,每次換工作做到無縫銜接。有相當(dāng)一部分候選人在入職一家公司以前,會因?yàn)楦鞣N各樣的原因有較長一段時(shí)間的職業(yè)空白期。如果遇到這類候選人,建議HR們各位注意,除了一些客觀原因外,候選人很有可能是要么穩(wěn)定性差,要么是適應(yīng)性較弱,或者能力稍有欠缺。
02、了解候選人的“離職原因”
從公司業(yè)務(wù)未來的長期穩(wěn)定發(fā)展角度考慮來說,候選人的離職理由往往關(guān)系到ta的職業(yè)穩(wěn)定性問題。一般來說,最容易導(dǎo)致員工離職的理由是:錢給少了、發(fā)展天花板太低了、人委屈了。
候選人的離職理由若是工資低,那么此時(shí)作為招聘官的你,最好要了解一下該崗位能發(fā)給這個(gè)候選人理想中的薪資情況。如果能,也許結(jié)果會皆大歡喜;若是不能,不如就此別過,對大家都好。
若是候選人的離職理由是之前單位的發(fā)展前景不明確,晉升遇到瓶頸,這個(gè)時(shí)候我們也要繼續(xù)追問候選人的職業(yè)規(guī)劃情況。如果我司剛好能解決候選人前單位解決不了的痛點(diǎn),那么也許雙方是再合適不過的了。
當(dāng)然了,有的候選人也有可能因?yàn)槭懿涣松纤?、老板或者同事選擇離開。這個(gè)時(shí)候面試官就要注意了,在現(xiàn)實(shí)情況里,沒有哪一家公司是完美的,也沒有哪一個(gè)人是完美的。因?yàn)橐恍靶∈隆本瓦x擇離開的話,同樣能夠說明候選人的抗壓力和與人溝通的能力較差,也許該候選人在上家公司出現(xiàn)的問題,換一家單位以后仍然會出現(xiàn),穩(wěn)定性自不必說。
最理想的招聘其實(shí)無非兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):意愿度和匹配度。從候選人的離職原因里,我們作為招聘官一定要學(xué)會了解他們的需求、職業(yè)觀和入職動機(jī),從而評估候選人的意愿度與匹配度。盡可能留下那些意愿度、匹配度“雙高”的人。也只有這樣,候選人的穩(wěn)定性才能進(jìn)一步增強(qiáng)。
03、了解候選人未來的“職業(yè)規(guī)劃”
雖然大家都不喜歡“畫大餅”,但在面試時(shí)候與候選人聊聊未來,還是十分有必要的。這也是為什么每次我們自己面試的時(shí)候,經(jīng)常會有HR老師問“你的未來職業(yè)規(guī)劃是怎樣”的原因所在了——因?yàn)橐粋€(gè)人的未來職業(yè)規(guī)劃,一方面預(yù)示了候選人的職業(yè)發(fā)展路徑,另一方面也暗藏著ta的職業(yè)穩(wěn)定性。
一個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)感越強(qiáng)烈,克服困難的能力就越強(qiáng)。在ta的職業(yè)生涯里,ta會想盡辦法讓工作隨著自己的軌跡變化,對困難的容忍度也會高。即使在工作中真正出現(xiàn)棘手的問題,ta也不太可能通過離職這種方式逃避,而是面對挑戰(zhàn)“迎難而上”。如果自己單位正好能滿足候選人這些需求,那么一定要想辦法把ta留下來。
因?yàn)槁殬I(yè)規(guī)劃最能清楚地反映一個(gè)人的職業(yè)動機(jī)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和面對逆境的態(tài)度,而這些能揭示出應(yīng)聘者的真實(shí)面目。而且,一般來說,有清晰的職業(yè)規(guī)劃的候選人,穩(wěn)定性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于無規(guī)劃的求職者。
04、了解候選人的求職狀態(tài)
在日常的招聘工作中,我們大概率會遇到兩種候選人:
1、找工作時(shí)選擇海投,不看公司不挑工作內(nèi)容,見有招聘就投簡歷;
2、找工作時(shí)選擇“定點(diǎn)”投遞,在投遞簡歷之前,早已完成了公司、崗位、工作內(nèi)容等篩選工作。
一般來說,抱著試試看的態(tài)度找工作的人,通常來說找工作的目標(biāo)不夠明確,既不了解公司,也不明白崗位,還不知道未來自己的發(fā)展規(guī)劃。這類候選人對未來工作中可能出現(xiàn)的問題評估也不會特別準(zhǔn)確,一旦出現(xiàn)問題,選擇一走了之的可能性會比較大。目標(biāo)不明確,自然會影響職業(yè)穩(wěn)定性。
而另一種就不一樣了,他們對于求職有更強(qiáng)烈的目標(biāo)感。為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想,每一步都做好了充分的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備。在入職之初,就對市面上幾家公司做足了功課,面試時(shí)候也能對答如流,渾身上下表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的意愿性,每個(gè)動作仿佛都在說:我已做好準(zhǔn)備大干一場,不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。
一來二去,穩(wěn)定性就摸出來了。
05、評估候選人的技能水平
有句話這樣講:“犯錯(cuò)不可怕,可怕的是錯(cuò)而不自知”。放到工作和職場中,也是一樣的道理。
因?yàn)橐粋€(gè)人對崗位技能掌握得越熟練、對行業(yè)研究越深入,ta他的勝任力也就越強(qiáng)。未來一旦在工作中遇到困難,大概率是能夠解決的。而這個(gè)時(shí)候作為面試官的你,在“聊天”的時(shí)候就要盡可能的多“考考”候選人這些相關(guān)問題,透過候選人的回答,去了解ta的崗位勝任力情況,從而摸清ta的職業(yè)穩(wěn)定性。
畢竟,比隨機(jī)應(yīng)變更好的狀態(tài),是運(yùn)籌帷幄。在工作里不怕遇見困難,怕的是對未來可能會發(fā)生的問題毫無概念。而且在招聘時(shí)我們要千萬記住,公司招人為的是解決問題,“隱性逃兵”越少,公司未來發(fā)展越好。
科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商,也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機(jī)構(gòu),2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員,在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式,打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài),為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐,為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中,服務(wù)超過5,300家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織,成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名,靈活用工累計(jì)派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。