親愛的科銳伙伴們：

“天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和”，辛丑牛年已經(jīng)來到我們身邊。在剛剛過去的春節(jié)假期，我想大家和我一樣，感受到了人潮涌動(dòng)，其樂融融。和一年前大疫突襲的春節(jié)相比，不禁為偉大的祖國，和每一個(gè)拼搏的人們點(diǎn)贊，由衷地說聲“了不起”。

今年是中國“十四五”開局之年，新的藍(lán)圖已經(jīng)徐徐展開。經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)，作為人口和人才大國的中國，不久后將成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體，而科銳的530目標(biāo)也恰逢其時(shí)。我們身處在機(jī)遇勃發(fā)的市場(chǎng)激流中，需要不斷對(duì)自身審視思考、革故鼎新。

2017年上市之后，我們首次提出升級(jí)為“以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商”戰(zhàn)略定位，并制定了“破繭”、“展翅”、“起舞”三個(gè)三年規(guī)劃。如今，第一個(gè)三年過去了，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，更清晰了一些認(rèn)知：在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代，科銳要躋身于全球人力資源服務(wù)市場(chǎng)的第一梯隊(duì)，必須打造“服務(wù)+技術(shù)+平臺(tái)”融合發(fā)展的獨(dú)特商業(yè)模式。在秉承以往優(yōu)勢(shì)以外，仍需要在多個(gè)方面瘋狂鉚足“?！眲牛木哿Α盃摹彬v。

瘋狂深耕 敢于突破

從業(yè)務(wù)來看：無論是獵頭、RPO、靈活用工，還是技術(shù)產(chǎn)品和平臺(tái)生態(tài)，25年來我們所有的業(yè)務(wù)演變都是基于客戶需求，尤其是圍繞大客戶的產(chǎn)業(yè)鏈需求進(jìn)行深耕。當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，幾乎所有的大客戶都在快速推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的布局。AI、大數(shù)據(jù)、智能網(wǎng)聯(lián)、數(shù)字化營銷方面的專家需求率先釋放，這些頭部專家恰恰是科銳獵頭業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。做好這些客戶頭部人才的獵頭服務(wù)，后續(xù)誕生出相關(guān)的大量崗位及其它需求場(chǎng)景時(shí)，自然可切入到RPO、靈活用工、伙伴平臺(tái)等多樣化產(chǎn)品，這是一個(gè)重要的策略組合。另一方面，大客戶正在積極通過技術(shù)變革原有的人力資源流程、整合人才供應(yīng)鏈——不管是固定用工還是靈活用工，也不管是工作還是任務(wù)。與此同時(shí)，無論是在國內(nèi)國際雙循環(huán)戰(zhàn)略下面向全球范圍內(nèi)的雇主品牌推廣，還是“新舊世界”下的管理與文化融合等方面，大客戶的理念和實(shí)踐也均走在前沿。通過服務(wù)大客戶，無疑有助于提高我們?nèi)蚪?,000名同事的視野和格局。

從地域來看：京津冀、長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江中游、大灣區(qū)、成渝是中國資源最為集聚的城市群，未來會(huì)有無數(shù)的Start-ups、快速成長(zhǎng)以及獨(dú)角獸企業(yè)在上述區(qū)域的城市、園區(qū)、街道里蓬勃興起，人才流動(dòng)的速度和質(zhì)量都會(huì)進(jìn)一步提高。結(jié)合我們服務(wù)大客戶積累的實(shí)踐、知識(shí)、工具和能力，圍繞區(qū)域市場(chǎng)的重度垂直深耕，能把資源更好地應(yīng)用、客戶更好地拉通，為我們帶來巨大機(jī)會(huì)。

從崗位來看：“千人千崗”策略是依托于我們多年來在C端所積累的能力資源，基于區(qū)域市場(chǎng)的崗位顆粒度細(xì)化，實(shí)現(xiàn)深入服務(wù)能力的提升。以深圳市場(chǎng)為例，我們管理的HR外包崗位已經(jīng)超過1,000人，預(yù)計(jì)2021年一季度將達(dá)到1,500人。而圍繞CRA、醫(yī)護(hù)、云維護(hù)、數(shù)字化運(yùn)營、財(cái)務(wù)建設(shè)起來的“千人千崗”能力，創(chuàng)造了多個(gè)當(dāng)天接到需求，當(dāng)天發(fā)出Offer，讓客戶發(fā)出“Amazing”贊嘆的成果。不僅如此，我們對(duì)于人選數(shù)據(jù)的挖掘和深入洞察分析也在不斷突破，為客戶的業(yè)務(wù)策略、用人策略帶來重要價(jià)值。


數(shù)字化，我們還是一個(gè)新手，但是瘋狂學(xué)習(xí)、迎難而上一直是科銳人的特質(zhì)。非常欣喜地看到，通過內(nèi)外孵化，在“破繭”的過去三年時(shí)間里，我們擁有了HR SaaS產(chǎn)品“科銳才到云”，構(gòu)建了基于政企人力資源管理新場(chǎng)景的多個(gè)云模塊。2020年疫情下，我們支持了物美集團(tuán)42,000余人的算薪、發(fā)薪工作，為物美集團(tuán)保民生、促就業(yè)提供數(shù)字化支持，并通過標(biāo)準(zhǔn)化HR SaaS應(yīng)用助力超過300家快速成長(zhǎng)企業(yè)和事業(yè)單位用戶的人才數(shù)智化管理。

我們針對(duì)大健康領(lǐng)域的垂直招聘平臺(tái)“醫(yī)脈同道”，已經(jīng)累計(jì)了超過180萬行業(yè)私域流量池用戶及1,000余個(gè)垂直社群，幫助近4,000家大健康企業(yè)快速、精準(zhǔn)觸達(dá)人才。我們的內(nèi)部CTS系統(tǒng)建設(shè)成效顯著，2020年新增職位需求超過35,000個(gè)，新增有效候選人近百萬，覆蓋北上廣深、涼山湘西乃至南非、南美等全球319個(gè)地區(qū)。

未來，我們要更好地利用自身獨(dú)到的專家網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)向?qū)＜覍W(xué)習(xí)如何把系統(tǒng)思維，技術(shù)驅(qū)動(dòng)，規(guī)則導(dǎo)向和我們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景有機(jī)結(jié)合；持續(xù)向客戶學(xué)習(xí)如何通過績(jī)效推動(dòng)數(shù)字化，如何用技術(shù)整理分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)溝通及合作。


當(dāng)前，在新基建的助推下，各地政府持續(xù)加大在智慧城市數(shù)據(jù)底層系統(tǒng)架構(gòu)、硬件能力和應(yīng)用能力領(lǐng)域的投入。智慧城市的建設(shè)，離不開數(shù)據(jù)的跑通。從人力資源的角度來講，意味著一定要有人力資源業(yè)務(wù)交易的環(huán)節(jié)，線下要有基于人力資源場(chǎng)景的流動(dòng)才能有線上數(shù)據(jù)的沉淀和應(yīng)用。與此同時(shí)，政府越來越重視人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)鏈、資金鏈的融合，以及人才要素的社會(huì)化、生態(tài)化。而另一方面，人力資源行業(yè)在中國發(fā)展了40余年，截止2019年已經(jīng)有3.96萬家從業(yè)企業(yè)和近70萬從業(yè)者。但一直以來，行業(yè)都處于高度分散、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、信息化程度不高的狀態(tài)。即便是頭部龍頭公司，市場(chǎng)占有率也不足1%，服務(wù)半徑在整體大市場(chǎng)下微不足道。這些年行業(yè)的高速發(fā)展背后帶來的是客戶和人選體驗(yàn)的下降，顧問從業(yè)時(shí)間的縮短，整體人均GP和盈利能力的大幅縮水。所以，“感性”的行業(yè)背后更需要“理性”的科技和清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作規(guī)則。

為此，我們?cè)谌肆Y源行業(yè)首次提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)模式，創(chuàng)建了人力資源伙伴平臺(tái)——禾蛙與即派盒子，目的是通過技術(shù)和服務(wù)來撮合供需交易與智能化協(xié)作，創(chuàng)造多贏局面。截止2020年底，已經(jīng)有280家獵企、3,200家人力資源外包服務(wù)商入駐平臺(tái)，協(xié)作服務(wù)2,849家企業(yè)、超過20,000個(gè)崗位，近3,000個(gè)訂單。與此同時(shí)，我們開放了多年來積累的資源、技術(shù)、培訓(xùn)體系，賦能平臺(tái)企業(yè)，并在多個(gè)城市開放特許加盟，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)基金，培育當(dāng)?shù)厝肆Y源企業(yè)服務(wù)升級(jí)與發(fā)展提速。

“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園”。我們一直在說“四個(gè)一”戰(zhàn)略，即一體兩翼、一帶一路、一群人、一同起舞，過去也在堅(jiān)定不移地沿著這個(gè)戰(zhàn)略前行。然而在新的歷史機(jī)遇下，我們要敢于想象，這一群人的邊界在哪里？未來，要和誰一同起舞？怎么起舞？我們要敢于打造新的戰(zhàn)略支點(diǎn)，持續(xù)提速加碼數(shù)字化，瘋狂連接客戶和候選人，瘋狂連接伙伴，瘋狂創(chuàng)造價(jià)值，在國際舞臺(tái)輸出標(biāo)準(zhǔn)和能力。

瘋狂反思 敢于正視

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也在不斷反思，有研究表明企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平均失敗率高達(dá)80%，其中組織文化是最大的絆腳石。我們要摒棄僅僅用“舞拳頭”、“打雞血”、“大嗓門”的傳統(tǒng)套路，要真正把團(tuán)隊(duì)、組織、文化和流程、工具和規(guī)則有機(jī)地結(jié)合在一起。我們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，從上到下要敢于正視過去在大客戶沉淀、關(guān)鍵人才和組織能力建設(shè)、知識(shí)化輸出、管理精細(xì)顆粒度、利他文化和大局意識(shí)等方面的不足之處，并要有橫刀立馬的改進(jìn)決心和執(zhí)行魄力。我們的人才隊(duì)伍和文化建設(shè)必須加強(qiáng)升級(jí)，持續(xù)加大數(shù)字化人才密度的同時(shí)，打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)專家化、技術(shù)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)景化、管理團(tuán)隊(duì)多元化的組織能力，優(yōu)秀員工不拘一格大膽提拔，無法匹配公司腳步的人員果斷替換，要從意識(shí)到日常行為貫徹全面地?fù)肀?shù)字化的組織文化。

1996年，科銳的創(chuàng)立源自于為客戶及人選創(chuàng)造價(jià)值，源自于對(duì)人力資源行業(yè)的熱愛，源自于希望誕生出讓國際市場(chǎng)對(duì)標(biāo)的中國人力資源企業(yè)。2021年，是科銳成立的25周年，也是我們第二個(gè)三年規(guī)劃“展翅”的起始之年，我相信這份熱愛與信念依然在每位科銳人的心中涌動(dòng)，像水滴石穿凝結(jié)成我們?nèi)粘５拿恳淮螠贤?，每一條記錄；像火焰淬煉鍛造出我們迭代的每一版產(chǎn)品，每一個(gè)交付。

農(nóng)歷辛丑牛年，按照中國的傳統(tǒng)是辛勤耕耘的年份，“?！毕笳髦床珜?shí)干的精神。新的一年，希望我們有更多的管理者將最新的數(shù)字方法和流程帶入日常的運(yùn)營管理中，有更多一線的小伙伴用工具經(jīng)營好公司的各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)。“胸中若有凌云志，不待揚(yáng)鞭自奮蹄”，期待每一位科銳人都能鉚足“?！眲?，聚力“犇”騰，用奮斗打磨出美好未來的模樣。夢(mèng)想的舞臺(tái)，我們終將一起到達(dá)！

2021年2月18日 于北京

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110+家分支機(jī)構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。