我們從這次疫情中就看到,給予一線充分的授權是十分重要的,只有讓聽的到炮火的人擁有決策權,我們才能敏捷地對外部市場變化做出反應,因為一線的伙伴才是最了解顧客的。一線部門可以在授權并充分掌握信息的基礎上,及時決策,邊行動邊調(diào)整,敏捷迭代,獲得戰(zhàn)場上的主動權。
授權的前提是賦能,比如采用按能力分等級授權的模式,循序漸進。通過培訓和能力鑒定,證明能力勝任者,即可獲得授權。以HR薪酬福利部門為例,從前任何薪資架構調(diào)整需要總部審批,現(xiàn)在只要市場經(jīng)過考核證明有勝任力,總部授予部分調(diào)薪的權限。同時,也會定期審核,調(diào)整權限。
很多企業(yè)都在探討,如何通過前中后臺的架構理念,快速響應業(yè)務品牌需求。為何中臺很重要?中臺式的組織模式適合協(xié)調(diào)規(guī)?;挽`活性的矛盾。我們來看看百勝中國是怎么做的?有哪些亮點特色值得大家借鑒?
百勝中國擁有肯德基和必勝客等顧客耳熟能詳?shù)钠放?,在供應鏈能力、開發(fā)能力、數(shù)字化能力和創(chuàng)新能力等方面,擁有無可比擬的優(yōu)勢。同時,公司旗下還有塔可貝爾、小肥羊、東方即白、黃記煌和COFFii & JOY等規(guī)模相對較小的品牌。如何將大品牌的經(jīng)驗和優(yōu)勢快速復制給其它品牌,卻又能保持小品牌的靈活性?如何讓大品牌的項目在1400多個城市實現(xiàn)差異化落地,這都是中臺式組織需要思考的問題。
百勝中國擁有一支戰(zhàn)略BP隊伍,他們直接匯報給品牌部門,如同HR的“前臺”。當品牌端有業(yè)務需求時,BP在COE專家團隊的支持下,快速解決顧客問題。當他們看到品牌有共性的需求后,可轉(zhuǎn)至HR“中臺”――共享服務團隊,建立可復制的流程和技術,未來可在其他品牌或市場進行規(guī)模化應用。
更多不同行業(yè)的敏捷實踐、以及人力資源一把手觀點洞察,盡在科銳國際人力資源公司攜手智享會聯(lián)合發(fā)布的《HR敏捷地圖研究報告》完整版。本次報告,科銳國際人力資源公司通過問卷調(diào)研了300余家企業(yè),以及深度采訪10余位大型企業(yè)的人力資源一把手,探究組織敏捷概念認知、組織現(xiàn)狀、實踐場景以及人力資源在其中的助力之處,聚焦敏捷啟發(fā)思考。
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科銳國際
科銳國際是領先的以技術驅(qū)動的整體人才解決方案服務商,也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務企業(yè)(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110余家分支機構,3,300余名專業(yè)招聘顧問及技術人員。通過構建“技術+平臺+服務”的商業(yè)模式,在20+個細分行業(yè)及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務,以及HR SaaS、垂直領域招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺與人才大腦平臺,為企業(yè)人才配置與業(yè)務發(fā)展提供一體化支撐,為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過去一年中,公司平臺認證企業(yè)近16,000家,貢獻收入客戶近6,200家,運營招聘崗位超過73,000個,成功推薦中高端管理及專業(yè)技術人員35,000余名,靈活用工累計派出人員311,750人次,聚合合作伙伴近6,500家。