在近期剛結(jié)束的消費(fèi)電子領(lǐng)域的“科技春晚”——2024美國(guó)拉斯維加斯消費(fèi)電子展CES上，1100+家中國(guó)企業(yè)亮相。中國(guó)電子消費(fèi)企業(yè)憑借自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服的全面出海。在此過(guò)程中，人才團(tuán)隊(duì)搭建有哪些注意事項(xiàng)？

上周，科銳國(guó)際推出“乘勢(shì)出海，人才先行”系列分享之“中資消費(fèi)電子企業(yè)如何“破局”歐美，快速搭建團(tuán)隊(duì)”，科銳國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)電子行業(yè)資深專家李幸?guī)?lái)分享，聚焦出海前、中、后期的招聘策略布局，解讀企業(yè)核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的本土化建設(shè)及招聘突破。以下為嘉賓核心觀點(diǎn)節(jié)選：


消費(fèi)電子有五大常見品類，第一類是智能手機(jī)/平板/電腦，也是傳統(tǒng)主流的消費(fèi)電子品類，這一類別整體增速平緩，挑戰(zhàn)頗多。第二類是智能穿戴，這個(gè)品類一是和手機(jī)品牌直接綁定，另一個(gè)是基于新生活、新消費(fèi)的習(xí)慣、健康管理而產(chǎn)生需求，整個(gè)智能穿戴領(lǐng)域有較高的增長(zhǎng)空間。第三類是電源儲(chǔ)能，這一行業(yè)的“玩家”眾多，但行業(yè)并不是寡頭的模式，所以還是有很多新玩家在此階段增長(zhǎng)出來(lái)。第四類是娛樂與專業(yè)設(shè)備，這類產(chǎn)品的技術(shù)壁壘比較高，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)此領(lǐng)域的品牌信任度與依賴度更強(qiáng)，所以這一類領(lǐng)域玩家比較穩(wěn)定、集中，發(fā)達(dá)區(qū)域需求更多。第五類是智能家電，這一部分未來(lái)持續(xù)發(fā)展空間非常值得期待。

在消費(fèi)電子的海外市場(chǎng)分布中，北美占據(jù)第一大市場(chǎng)份額，約30%。作為全球市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，智能穿戴、電源儲(chǔ)能、智能家居等部分品類，往往會(huì)以北美市場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)。北美區(qū)域的特點(diǎn)在于其高度依賴于線上，消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品、新技術(shù)的理解和接受程度會(huì)更高，即他們更多會(huì)為“創(chuàng)新”買單。

全球第二大市場(chǎng)——?dú)W洲，占據(jù)了25%左右的市場(chǎng)份額。這個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)是除電商渠道特別發(fā)達(dá)的英國(guó)以外，其他區(qū)域還是以線下渠道為主，大型綜合的購(gòu)物中心是消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)類電子產(chǎn)品的一個(gè)主要渠道。消費(fèi)者偏向?yàn)椤捌焚|(zhì)”付費(fèi)，較重視產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品價(jià)值。

東南亞市場(chǎng)的特點(diǎn)在于線下渠道占比居多，但其電商發(fā)展速度特別快，所以如果想把出海第一站選址放在東南亞，建議線上、線下的渠道同步鋪開去做。這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者比較重視產(chǎn)品的性價(jià)比，此外，東南亞區(qū)域易受到社交媒體營(yíng)銷的影響，可能具備一些“跟風(fēng)”的特征。

中東的市場(chǎng)可以劃分為兩塊，第一塊是沙特、阿聯(lián)酋等發(fā)達(dá)的海灣國(guó)家，他們關(guān)注于品牌帶來(lái)的價(jià)值感，或品牌能講出什么樣的好故事；第二塊是像埃及等發(fā)展中區(qū)域，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比、實(shí)用性?？傮w而言，中東區(qū)域市場(chǎng)高度依賴于線下渠道，電商占比較小。

對(duì)于非洲市場(chǎng)，消費(fèi)者普遍重視價(jià)格因素，渠道以傳統(tǒng)銷售渠道為主，像手機(jī)廠商想在這個(gè)區(qū)域拓展，常見方式就是刷大字報(bào)，或做墻面廣告，但非洲確實(shí)是一個(gè)具備潛力、不容忽視的市場(chǎng)。


消費(fèi)電子企業(yè)在不同出海階段面臨著不同的問題，對(duì)于出海前期，出海的選址、用工風(fēng)險(xiǎn)、用工成本是前期的三大難題。出海中期的難題往往聚焦于，一是海外的組織結(jié)構(gòu)如何布局，二是如何做好核心人員的招聘。在出海后期的常見問題則在于，如何去做海外員工的管理，以及員工文化的融合，業(yè)務(wù)如何保持長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)于歐美市場(chǎng)前中后期團(tuán)隊(duì)布局策略：

在出海的前期階段，出海區(qū)域的選擇是重中之重，面對(duì)海外環(huán)境的不確定性，前期對(duì)于企業(yè)出海的短長(zhǎng)期規(guī)劃及充分準(zhǔn)備是非常必要的，這是外部條件。對(duì)于內(nèi)部來(lái)說(shuō)，首要考慮的點(diǎn)就是品牌定位，包含品牌競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)定位。第二部分是決策支撐，從公司經(jīng)營(yíng)的角度，輔助經(jīng)營(yíng)層、市場(chǎng)部門或決策層做出一些決策，此外，外部的咨詢機(jī)構(gòu)也可以提供市場(chǎng)洞察信息，輔助決策。第三部分是品牌推廣，品牌選定出海區(qū)域之后，如何在這個(gè)區(qū)域去擴(kuò)大品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響力，是非常重要的部分。中資企業(yè)從早期的代工出海階段到現(xiàn)在品牌出海階段的轉(zhuǎn)變，除了中國(guó)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展和本身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，品牌出海在對(duì)于海外營(yíng)銷和用戶影響上也至關(guān)重要，可以幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得更多占有率。

完成出海區(qū)域的選擇后，如何合法合規(guī)的用工，是企業(yè)必須面臨的問題，我把它歸納為四個(gè)部分。第一個(gè)部分就是思考是否要設(shè)定經(jīng)營(yíng)的主體，包括一是企業(yè)要設(shè)定什么樣類型的主體，是辦事處、分公司還是子公司，不同經(jīng)營(yíng)主體類型對(duì)應(yīng)的權(quán)責(zé)范圍是不一致的，也決定了企業(yè)是否具備雇傭資質(zhì)。二是不同經(jīng)營(yíng)主體在各個(gè)區(qū)域設(shè)定時(shí)會(huì)需要一定的時(shí)間周期，尤其是消費(fèi)電子這種更新迭代速度特別快的品類，需要特別注意。三是在去注冊(cè)對(duì)應(yīng)實(shí)體時(shí)的規(guī)則，及當(dāng)?shù)卣摺?

第二個(gè)部分就是用工方式，用工方式通常分為全職雇傭、勞務(wù)外包（或獨(dú)立顧問）、派遣用工三類，從數(shù)據(jù)顯示，40%以上的企業(yè)采用了結(jié)合的用工方式，在不同階段可能有所區(qū)別。

第三個(gè)是招聘合規(guī)，通常涉及到兩個(gè)部分，第一個(gè)部分是隱私的保護(hù)，另外一部分是錄用的合規(guī)，要尊重當(dāng)?shù)氐囊恍┪幕?、法律法?guī)等。

最后一個(gè)部分是用工合規(guī)，要保證整個(gè)雇傭流程的合規(guī)，比如某些區(qū)域需要在對(duì)外平臺(tái)上先做職位公示，職位公示期過(guò)了才能去招聘；此外是薪資合規(guī)的問題，包含基礎(chǔ)薪資、稅收、節(jié)假日、福利、發(fā)薪方式等。以德國(guó)為例，德國(guó)的公共假期是九天，除個(gè)人所得稅之外，超過(guò)一定金額還需要繳納增值稅。此外，如果員工是教會(huì)成員，還需要繳納教會(huì)的稅費(fèi)等等。

在出海的中期階段，人員招聘環(huán)節(jié)，尤其是核心崗位的招聘，是出海企業(yè)的共通問題。關(guān)于中期出海的策略可拆分為六個(gè)部分：

第一，厘清現(xiàn)狀，明確團(tuán)隊(duì)或崗位的定位，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立，以及確定人才畫像。

第二，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，建立清晰的標(biāo)準(zhǔn)。比如德國(guó)是一個(gè)移民較多的國(guó)家，所以如果在德國(guó)設(shè)主體，要招聘德國(guó)的當(dāng)?shù)厝耍赡芫蜁?huì)篩選或遺漏一部分合適的候選人。再比如歐美市場(chǎng)，比較傾向于靈活辦公方式，所以傳統(tǒng)的辦公室坐班對(duì)他們的吸引力就相對(duì)受限。

第三，薪酬福利要符合當(dāng)?shù)氐男匠曛贫?，比如常?guī)薪酬是月薪乘以12個(gè)月，但在德國(guó)，常規(guī)默認(rèn)薪酬是月薪乘以13個(gè)月；其次就是跨境同工同酬的應(yīng)用，雖然同工同酬有利于在內(nèi)部達(dá)到一個(gè)平衡，但由于不同區(qū)域市場(chǎng)的薪資差距較大，所以建議企業(yè)盡可能提供一個(gè)在當(dāng)?shù)赜懈?jìng)爭(zhēng)力的薪酬。

第四，職能組織的配置，是否要在當(dāng)?shù)嘏鋫浔镜鼗\(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，包括行政、人力、財(cái)務(wù)等崗位，因?yàn)檫@些崗位的人選往往更熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)政策等基礎(chǔ)的情況。同時(shí)，本地化的團(tuán)隊(duì)也會(huì)更好地去服務(wù)本地化的員工?；蚩刹捎肁B角協(xié)同，即一個(gè)中方籍員工加一個(gè)外籍員工，1:1配比，或中方籍員工作為整體負(fù)責(zé)人搭建溝通橋梁，外籍員工則負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)。

第五，招聘渠道的配置，除常規(guī)招聘網(wǎng)站，有些企業(yè)也會(huì)采用內(nèi)推或社交媒體的方式，或通過(guò)與人力資源服務(wù)公司達(dá)成合作，打開海外招聘局面。

第六，關(guān)于核心崗位的突破，建議企業(yè)去做長(zhǎng)線的投入，所謂長(zhǎng)線是指，長(zhǎng)線關(guān)注這一領(lǐng)域的企業(yè)情況，或長(zhǎng)線跟進(jìn)合適的候選人。第二是觸達(dá)渠道的拓寬，特別是人力資源機(jī)構(gòu)和企業(yè)方的配合；第三是溝通方式更加靈活；第四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展與直屬領(lǐng)導(dǎo)的吸引力；最后要因人而異，對(duì)于核心崗位的人選，建議根據(jù)實(shí)際情況，在薪資結(jié)構(gòu)或者業(yè)務(wù)范圍上做一些差異化的地方，在考核與激勵(lì)制度上留有一些空間，以此來(lái)吸引候選人。

在出海的后期階段，比較重要的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一點(diǎn)是如何去做全球化的管理，為保證員工數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性，企業(yè)或可選用一些智能化管理工具，來(lái)更好地達(dá)到管理的目的。

第二點(diǎn)是文化融合，要尊重不同區(qū)域、不同市場(chǎng)的文化差異性，建議企業(yè)本身去做一些在人力資源體系里的文化價(jià)值建設(shè)，整體上建立一個(gè)完整、融合的價(jià)值觀，同時(shí)要保證價(jià)值觀能夠落到日常。

第三點(diǎn)是本地人才的培養(yǎng)與保留，初期階段如何做好本地人員的長(zhǎng)期培養(yǎng)及保留，首先要招到對(duì)的人，并且做好新人融入的工作；中期階段要讓員工感覺到組織在不斷的成長(zhǎng)，個(gè)人能力也在這個(gè)組織中不斷成長(zhǎng)。后期階段，建議去做一些對(duì)應(yīng)的優(yōu)勝劣汰考核或激勵(lì)機(jī)制，去篩選相對(duì)更合適的人選?？偠灾?，如果企業(yè)想在市場(chǎng)上做一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，完整的本地化布局的思考與規(guī)劃是非常重要的。

乘勢(shì)出海，人才先行?？其J國(guó)際伴隨著眾多中資企業(yè)出海，在全球設(shè)立100家分支機(jī)構(gòu)，擁有超50萬(wàn)的國(guó)際人才數(shù)據(jù)庫(kù)，提供海外人才地圖、薪酬設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)背調(diào)、雇傭管理等一系列服務(wù)，以靈活多樣的方式，解決企業(yè)在全球化進(jìn)程中人才配置與管理的難題。 

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。公司目前在中國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有100 余家分支機(jī)構(gòu)，超過(guò)3,000名自有員工。通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及 HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)與人才大腦平臺(tái)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過(guò)去一年中，公司平臺(tái)鏈接企業(yè)25,000余家，貢獻(xiàn)收入客戶近6,600家，運(yùn)營(yíng)招聘崗位超過(guò)142,000個(gè)，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員近20,000名，靈活用工累計(jì)派出人員近36.9萬(wàn)人次，聚合合作伙伴9,600 余家。