全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商,急需加快提升人力資源基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)水平,提高人事管理效率、推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略角色提升??其J國(guó)際獵頭公司的靈活用工團(tuán)隊(duì)為該公司提供了專業(yè)的人力資源外包服務(wù),幫助客戶
提高人事管理效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高員工滿意度。
面臨挑戰(zhàn)
專業(yè)度:7萬(wàn)名自有員工覆蓋北京、上海、成都、長(zhǎng)沙、廊坊等全國(guó)10個(gè)城市,規(guī)模龐大、地域分散,各地在人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理上存在差異,尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化機(jī)制。
滿意度:包括員工合同簽訂、卡證辦理、戶籍管理、簽證辦理、員工保障、入離職管理等在內(nèi)的人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜,需配置大量人手予以管理。HR難以在此方面提供全面而細(xì)致的支持。
靈活度:?jiǎn)T工規(guī)模隨業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大,在運(yùn)營(yíng)管控上復(fù)雜程度加劇,運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)走高,客戶急需實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化。
解決方案
專業(yè)團(tuán)隊(duì)配置:對(duì)項(xiàng)目高度重視,內(nèi)外合力,在2個(gè)月內(nèi)組建起25人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員均具備3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),派駐于全國(guó)10個(gè)中心提供人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)交付。
高效率、低成本:統(tǒng)一人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的流程與標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的規(guī)范化與專業(yè)化。項(xiàng)目總監(jiān)和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接,以數(shù)據(jù)化管理作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),提升管理效率的同時(shí)更降低了客戶的運(yùn)營(yíng)成本。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,提升服務(wù)品質(zhì):區(qū)域經(jīng)理與項(xiàng)目成員工同時(shí)在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作,緊密化管理,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。于每天、周、月進(jìn)行數(shù)據(jù)化反饋,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)并修正,提升服務(wù)品質(zhì)。與客戶方一起對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)及軟性技能的賦能,定期組織培訓(xùn)。
項(xiàng)目成果
科銳靈活用工團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了客戶全部的流程性事務(wù)工作,使客戶HR得以專注在HRBP/HRCOE等業(yè)務(wù)模塊,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多的支持及促進(jìn)。運(yùn)營(yíng)成本大幅降低、員工滿意度進(jìn)一步提升??蛻舯硎究其J國(guó)際獵頭公司的服務(wù)超出了預(yù)期,對(duì)于交付結(jié)果非常滿意!
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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商,也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)(300662.SZ),目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110余家分支機(jī)構(gòu),3,300余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員。通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式,在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)與人才大腦平臺(tái),為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐,為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過(guò)去一年中,公司平臺(tái)認(rèn)證企業(yè)近16,000家,貢獻(xiàn)收入客戶近6,200家,運(yùn)營(yíng)招聘崗位超過(guò)73,000個(gè),成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員35,000余名,靈活用工累計(jì)派出人員311,750人次,聚合合作伙伴近6,500家。