近日，隨著2018中非合作論壇北京峰會的盛大啟幕、習近平主席“打造中非命運共同體”倡議的提出，以及“八大行動”和40條舉措的出臺，中非合作發(fā)展迎來了重大戰(zhàn)略機遇。在我國實施“走出去”戰(zhàn)略過程中，非洲越來越成為眾多中國企業(yè)青睞的地區(qū)，尤其自2000年“中非合作論壇”機制啟動以來，中國企業(yè)在非洲的發(fā)展步伐明顯加快，并取得了長足進步。在這一過程中，對于當?shù)厝瞬耪衅浮⑼馀扇藛T的需求與日俱增。

如何結合當?shù)貒?、市場環(huán)境、用工制度、文化民俗等方面做好人才吸引與保留，建立切實可行的人才機制，是越來越多在非洲發(fā)展的中國企業(yè)所關注的問題。為大家分享一個獵頭公司科銳國際在非洲的成功案例，希望能帶來一些借鑒和思考。

1、尼日利亞快消發(fā)展較為滯后，當?shù)厝瞬刨Y源有限，且在生產(chǎn)、銷售與管理思路上存在一定局限性。

2、客戶創(chuàng)始人是中國人，基于對國內(nèi)同業(yè)發(fā)展情況的了解，認為在華跨國公司眾多，國內(nèi)整個行業(yè)的發(fā)展程度，候選人的經(jīng)驗和管理理念更加成熟。

3、來自中國的候選人在語言、文化、溝通上能夠與高管形成更好的默契，更易于溝通和融入。

找到人難，還是吸引人難？

預期和實際總是有出入的
客戶最初要求候選人來自中國的大型跨國飲品類公司，具備從生產(chǎn)到銷售的全流程經(jīng)驗。我們對目標公司進行了全方位盤點，鎖定了在中國的Top外資飲品企業(yè)。但是由于大多外資企業(yè)較為成熟，員工已經(jīng)精細化分工，幾乎沒有同時具備生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗的候選人。

于是我們轉(zhuǎn)換了招聘思路，將目標擴大至生產(chǎn)、銷售一體化模式的企業(yè)，以及一些具有管培模式的飲品企業(yè)。最終鎖定并推薦了一位外資企業(yè)在中國的區(qū)域總監(jiān)，候選人具有飲品、酒品的生產(chǎn)和銷售經(jīng)驗，以及自主創(chuàng)業(yè)電商平臺的經(jīng)驗，非常符合集團要求。

中國人眼里的非洲什么樣
不管是好萊塢大片里帶血的鉆石、殺戳無度的童子軍，還是新聞報道里肆虐的疫情、苦難的兒童，說起非洲，很多中國人首先會想到政局、治安、衛(wèi)生、環(huán)境等問題。

所以在提到工作地點是在非洲的時候，候選人還沒深入了解，就已經(jīng)先在心里拒絕了。尤其快消行業(yè)中去非洲發(fā)展的人寥寥無幾，也讓大家對當?shù)厥袌鋈狈陀^的認識和信心。


給候選人的非洲畫像
科銳獵頭顧問針對當?shù)厥袌鲞M行了大量調(diào)研，幫助候選人消除對非洲的偏見。以尼日利亞為例，作為非洲GDP總產(chǎn)值最高的國家，總?cè)丝诔^2億，穆斯林與基督教徒各占一半，經(jīng)濟發(fā)展與社會治安都比較穩(wěn)定。作為客戶所在地，拉格斯是非洲最大的港口城市，人口超過2000萬。

從職業(yè)發(fā)展前景來看，整個尼日利亞有2000余家中資企業(yè)進駐，尤其在“一帶一路”與“打造中非命運共同體”的國家戰(zhàn)略推動下，未來中資企業(yè)在當?shù)貙⒂瓉砀蟮陌l(fā)展機遇。

給候選人的客戶畫像
客戶已經(jīng)在尼日利亞成立并運營了19年的時間，桶裝水的市場份額達80%以上，是當?shù)刂茸罡叩娜A資企業(yè)。

快消在國內(nèi)發(fā)展比較成熟，在國內(nèi)同業(yè)間的轉(zhuǎn)換對個人職業(yè)發(fā)展很難實現(xiàn)突破。將自身的成熟經(jīng)驗和先進理念運用于客戶的平臺，將能夠更大化發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的飛躍。最終，候選人于3個月內(nèi)成功入職。


中資人員安置
客戶建立了比較完善和人性的員工安置制度，在拉格斯有自己的小區(qū)和中餐館，為員工提供當?shù)爻霾钛a助和商業(yè)保險，員工可享受免費的醫(yī)療，以及每年50天以上的帶薪休假。尤其為了解決員工的家庭顧慮，入職第二年起由公司出資請其家人探訪三個月。

薪酬福利制度
在薪酬方面，無論在當?shù)剡€是對比國內(nèi)，客戶的薪酬都頗具吸引力。候選人在當?shù)鼗緹o開銷的情況下，薪酬依然較為理想，吸引力大大增加。

顧問跟進，事無巨細
由于候選人辭職后才能辦理工作簽證，存在一定風險。我們的顧問在其入職前嚴格把控簽證流程，幫助候選人遞交相關資料，確保簽證材料的到位。并在候選人入職后保持交流和溝通，了解其工作和生活情況，為其提供建議，排憂解慮，確保候選人的穩(wěn)定性。

除了以上分享的案例，我們在幫助其它在非洲開展業(yè)務的客戶進行招聘時，也看到了一些需要改進和提升的地方。

很明顯的一點是在薪酬上，有一些中資企業(yè)，由于在國內(nèi)是行業(yè)的龍頭品牌，對國內(nèi)候選人具有較大吸引力。但由于其薪酬制度缺乏彈性，在南非等地招聘人才時，依然沿用國內(nèi)的薪資制度，普遍無法達到候選人預期。同時由于在當?shù)厥袌鋈狈ζ放浦?，導致多位候選人放棄offer。

另外一點是在外派制度上，在跨國發(fā)展中，越是高Level的人才越會關注安置與福利。一些中資企業(yè)在外派員工機制上需要更加人性化，向一些跨國企業(yè)學習，將外派時間、派出期間的福利、調(diào)回機制、調(diào)回后的發(fā)展通道等提前做好計劃，并與員工溝通、傾聽員工的心理訴求、保留更多的協(xié)商余地。這樣可以減少員工因異地工作帶來的不安全感，讓員工更加安心地投入工作。

1. 建立彈性的薪酬制度，進行當?shù)厝瞬攀袌鲆约靶匠暾{(diào)研，結合市場情況制定更有競爭力的薪酬與福利，加強人才吸引。
2. 建立完善的外派機制，確保中國員工外派期間的安置與調(diào)回后的職業(yè)發(fā)展問題。在外派得到保障的基礎下，國外的工作機會能夠吸引更多愿意嘗試挑戰(zhàn)的人才。
3. 對于非洲等存在種族問題的國家，企業(yè)在進駐前要提前了解國家、地區(qū)政策以及企業(yè)制度中對員工種族的相關要求，避免在本地人才招聘過程中遇到阻礙。
4. 尊重當?shù)貑T工權益，創(chuàng)造條件讓當?shù)貑T工與中國員工展開交流，積極踐行企業(yè)社會責任，傳遞健康、正向的企業(yè)形象，建立信任。

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科銳國際
科銳國際是領先的以技術驅(qū)動的整體人才解決方案服務商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業(yè)及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務，同時提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構建“技術+平臺+服務”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務超過5,300家跨國集團、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。