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在職場(chǎng)打拼就像爬山，有人選了寬闊大道，隨大流，難出圈，但舒適；有人選了艱難窄路，風(fēng)光好，很正確，但吃苦。太難！何苦？=勸退無數(shù)人

對(duì)Ken來說，職場(chǎng)的苦，很多是主動(dòng)去吃的。

從事產(chǎn)品銷售經(jīng)理多年，在一線炮火中成長起來的Ken，每天把行程安排得忙碌又緊湊。在同事眼中，他就像個(gè)超高效率、滿負(fù)荷運(yùn)載的機(jī)器人，時(shí)刻在線，近乎“變態(tài)”。

Ken常說，真正成功的銷售要做好兩頭，產(chǎn)品和客戶。他自己就是標(biāo)桿中的典范，對(duì)自家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌，對(duì)跟進(jìn)的客戶信息如數(shù)家珍。

對(duì)一般銷售而言，賣貨就像說媒，聊起優(yōu)點(diǎn)時(shí)，老王賣瓜般可勁兒夸，被問到缺點(diǎn)則支支吾吾。而且牽完線后買定離手，流程前后都雨我無瓜。

而Ken則認(rèn)為，銷售要洞察優(yōu)缺點(diǎn)，也要參與產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。這并不容易。

隨著公司產(chǎn)品逐漸做大，Ken和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績不斷增長。每逢月度排名，Ken都數(shù)一數(shù)二。

但Ken深知，光靠賣嘴皮子的路子，能走，但走不太遠(yuǎn)。坦誠更能獲得客戶信任，支撐業(yè)績的核心是產(chǎn)品力，不斷完善和提升才是“難而正確”的，雖然這意味著要投入很多的時(shí)間和精力成本。

于是，Ken每逢客戶走訪都努力探尋對(duì)方意見，結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品大趨勢(shì)。此外，其作為公司產(chǎn)品的重度使用者，在過程中捕捉有待提升的小瞬間。從用戶體驗(yàn)著手，以更專業(yè)的視角形成反饋，給到相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

看著月度業(yè)績排名，Ken和所在團(tuán)隊(duì)有所下滑，也聽過部門抱怨，說專注賣貨沖沖沖就完了。某些睡不著的夜晚，Ken也在思考，這樣的工作方式是不是挖坑。

后來，每逢產(chǎn)品和研發(fā)開會(huì)，都會(huì)邀請(qǐng)Ken以資深銷售視角給到一些專業(yè)建議。年底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，Ken的團(tuán)隊(duì)的老客返單率很高，客訴率是全司最低的。尤其到了形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)期，Ken憑借著熟練和專業(yè)，被甲方客戶慕名找來...

人說，銷售的嘴，騙人的鬼；態(tài)度超級(jí)好，改不改再說。但在Ken這里，埋頭自家產(chǎn)品，熟知各種疑難雜癥，比嘴甜或道歉好使多了。

對(duì)一般銷售而言，客戶偶遇就是商業(yè)假笑現(xiàn)場(chǎng)，表面上稱兄道弟，內(nèi)心想著這誰啊。

而Ken則毫不畏懼這些場(chǎng)面。某次出差結(jié)束，已經(jīng)做到公司銷售總監(jiān)、在行業(yè)內(nèi)小有名氣的Ken在高鐵上突然遇到一位客戶。

客戶熱情打招呼：“Ken總，幸會(huì)幸會(huì)?！笨吹終en皺眉思索，場(chǎng)面有些尷尬?？蛻粲行┚执?，心想：畢竟一面之緣，二人已隔了2年未見，自己只是三四線城市名不經(jīng)傳的小公司負(fù)責(zé)人，不被記住很正常。他準(zhǔn)備打個(gè)圓場(chǎng)：“Ken總現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)名人，貴人多忘事嘛~”

說時(shí)遲那時(shí)快，Ken的腦袋高速旋轉(zhuǎn)搜索信息，對(duì)答如流：“何總您好，沒想到在這里見到，十分有緣。上次會(huì)面還是在2020年的10月的行業(yè)國際博覽會(huì)上，當(dāng)時(shí)您是金氪垃公司的城市經(jīng)理，咨詢了上云服務(wù)，1周后很爽快下單了...”Ken說完，客戶看Ken的眼神都變了，透露出不可置信。后來，客戶逢人就要講這個(gè)小故事，贊嘆Ken有過目不忘的能力。

其實(shí)，哪有什么天賦異稟。每逢碎片時(shí)間，Ken會(huì)掏出手機(jī)備忘錄，翻看和默記每一位客戶的重要信息，不定期做更新，包括姓名、電話、公司名、職務(wù)、需求等，就像背單詞一樣。

心勤、嘴勤、腿勤，其實(shí)所有銷售都知道，這是拉近客戶信任最好的方式，但是沒有多少人愿意去做。而一旦做到極致，所塑造的信任是非常穩(wěn)固的。

窄路思維，其實(shí)很難執(zhí)行

雖然知道做某件事完全正確，但做不到啊，算了還是放棄最省事兒。畢竟人都有惰性，走寬路那么舒適，有必要非得折騰嗎？不折騰也很好啊。但實(shí)際，當(dāng)你走得很累、很費(fèi)勁，可能恰恰說明，這是在走上坡路。

窄路思維，代表了放棄隨大流的坦途，選擇了沿著陡峭的山路攀登，日復(fù)一日，對(duì)自己高水準(zhǔn)嚴(yán)要求。在自己的領(lǐng)域中肯吃苦，下功夫，不斷打磨自己。因而在現(xiàn)實(shí)中，有窄路思維的人通常很優(yōu)秀，而越是已經(jīng)很優(yōu)秀的人，越容易更加努力，也比常人具備核心競爭力。

進(jìn)窄門，走遠(yuǎn)路，見微光。其實(shí)成功往往沒有捷徑，沒有速成。我們看到別人收獲了光鮮與閃耀，或許是在不為人知的地方，他們已經(jīng)摸黑走了無數(shù)個(gè)暗夜，穿越過漫長的坎坷泥濘，一步一步走向遙遠(yuǎn)的那束光。

今天周五，祝大家周末愉快~