以往從沒招過的新崗位，突然有了緊急招聘需求，招聘部門很容易陷入一頭霧水狀態(tài)。此時企業(yè)HR盡快熟悉新崗位顯得尤為重要。充分的籌備工作，是新崗位招聘高效落地推進的第一步。有哪些了解方式？和哪幾方做溝通？重點了解哪些內(nèi)容？…

本篇內(nèi)容出自科銳國際獵頭公司與智享會聯(lián)合發(fā)布的《新崗位人才招聘調(diào)研報告》。

了解新崗位所在業(yè)務(wù)的方式？

全面了解有關(guān)新崗位的信息，意味著日常的積累和崗位出現(xiàn)后的及時、深入溝通均必不可少。

首先對于新崗位，需求出現(xiàn)后，招聘人員需要從用人部門處詳細而全面地了解新崗位的工作內(nèi)容、核心要求。同時在日常工作中，招聘人員對業(yè)務(wù)的長期理解不是一朝一夕達成的，這要求他們定時參加業(yè)務(wù)會議，以不斷加深對業(yè)務(wù)情況的掌握。此外，招聘人員還可通過面試候選人對現(xiàn)有的新崗位信息加以驗證和總結(jié)，甚至進行對比。這幾種方式相輔相成、各有側(cè)重，共同助力招聘人員更好地理解新崗位。

本次調(diào)研了191家企業(yè)，其招聘團隊了解新崗位所在業(yè)務(wù)的方式主要包括：與業(yè)務(wù)部門負責人/經(jīng)理溝通、與候選人溝通了解業(yè)務(wù)信息、參加業(yè)務(wù)單元/業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)會議、以及通過外部供應(yīng)商如獵頭等。同時，招聘團隊在日常中還需參加行業(yè)協(xié)會/研討會，關(guān)注關(guān)鍵人才流動、新產(chǎn)品渠道和技術(shù)、行業(yè)動態(tài)，以及通過行業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)報告獲取和累積信息，還有HR內(nèi)部組織分享會等。


除了與用人部門多做溝通，對外部市場多方搜索信息，詳細而全面了解新崗位的所在業(yè)務(wù)、工作內(nèi)容、所需勝任力之外，招聘團隊還應(yīng)重點關(guān)注哪些信息？

本次調(diào)研顯示，在與業(yè)務(wù)負責人/經(jīng)理進行溝通時，新崗位員工職業(yè)發(fā)展路徑、新崗位產(chǎn)生的原因、新崗位的薪酬范圍是備受關(guān)注的3個方向，在招聘中傳達對候選人的吸引力方面具有重要的作用。

另外，與候選人的溝通過程也是獲得新崗位信息的重要環(huán)節(jié)，招聘團隊可以通過提問，以候選人視角理解公司業(yè)務(wù)，并將可對外分享的信息進行共享。隨著招聘團隊對行業(yè)有所了解，在收集和整合多位候選人信息后，可與其他來源信息做交叉驗證。


關(guān)于HR應(yīng)如何對內(nèi)溝通新崗位信息，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中的實踐案例暗含著階段性，即從戰(zhàn)略層到執(zhí)行層，不同階段應(yīng)該確定好不同的信息。

新崗位的信息完善主要有這幾個階段：新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型方向確定階段、崗位基本信息了解與定義階段、新崗位候選人所需知識/經(jīng)驗/能力定義階段...以上階段并非一步到位，通常會歷經(jīng)初步描摹定下基調(diào)，對標以及“試水”后，繼續(xù)內(nèi)部不斷調(diào)整。


對于企業(yè)而言，新崗位往往并不是憑空產(chǎn)生的。而是依據(jù)整個企業(yè)/集團層面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或者轉(zhuǎn)型方向決定。因此做好關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的決策，在組織內(nèi)部自上而下形成統(tǒng)一，對于進一步確定用人策略非常關(guān)鍵。


雙方均應(yīng)發(fā)揮主動性，共同促進招聘的達成。招聘人員基于自身的學(xué)習(xí)與積累，主動深刻“理解”新崗位甚至新業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)部門需認真思考并總結(jié)該部門以及新崗位的核心“賣點”，清晰告知招聘人員。除了最基本的薪資待遇和福利之外，若新崗位偏向于新型領(lǐng)域的技術(shù)崗位，那么應(yīng)讓候選人感知到企業(yè)該行業(yè)的未來發(fā)展前景，以及候選人擔任該崗位后，可以實現(xiàn)和發(fā)揮抱負才干之處。


招聘人員應(yīng)與業(yè)務(wù)部門基于需要解決的業(yè)務(wù)需求，“拆解”出崗位經(jīng)驗背后要求的核心勝任能力并對核心勝任能力項進行排序，明確優(yōu)先級。此階段存在的核心意義在于，基于企業(yè)真實情況，定義最符合本企業(yè)的新崗位人才的要求。若是在外部市場上搜尋一番之后發(fā)現(xiàn)，當前并沒有完全符合所需要求的人才，那么便可根據(jù)對人才要求的排列順序，進行抉擇和取舍。這些步驟往往并非“一步到位”，通常會歷經(jīng)初步描摹定下基調(diào)，對標以及“試水”后，繼續(xù)內(nèi)部不斷調(diào)整。

最后，需要申明的是，新崗位的招聘不是顛覆過去已有的招聘流程，另辟蹊徑。而是當企業(yè)面臨以往從未招聘過的崗位時，招聘部門和用人部門應(yīng)更加精誠合作，以此來確定崗位要求、人才分布及特點，并且有的放矢進行吸引與招募。

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110余家分支機構(gòu)，3,300余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個細分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺與人才大腦平臺，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過去一年中，公司平臺認證企業(yè)近16,000家，貢獻收入客戶近6,200家，運營招聘崗位超過73,000個，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員35,000余名，靈活用工累計派出人員311,750人次，聚合合作伙伴近6,500家。