5月25日，科銳國(guó)際聯(lián)合中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)共同推出“向往的職場(chǎng)”第一期直播欄目，聚焦當(dāng)下HR最關(guān)注的“線上校招”話題，對(duì)話在雇主品牌及校招領(lǐng)域擁有近10年經(jīng)驗(yàn)的科銳國(guó)際校園招聘業(yè)務(wù)總監(jiān)安慶，解讀校招進(jìn)化論，玩轉(zhuǎn)在線校招?；顒?dòng)當(dāng)天，科銳國(guó)際視頻號(hào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)視頻號(hào)、醫(yī)脈同道視頻號(hào)、即派視頻號(hào)、微吼直播、微博、百家號(hào)、頭條號(hào)、保利威等9個(gè)平臺(tái)同步直播，共吸引到13w+人次觀看。

一、受疫情影響，企業(yè)被動(dòng)開展線上校招。

二、雇主品牌強(qiáng)勢(shì)、公司規(guī)模較大，有多年校招積淀。

其校招品牌在高校及學(xué)生群體中有一定知名度，這樣的企業(yè)通過(guò)線上校招往往能取得較好的效果。另外，有的企業(yè)校招部門人手有限，企業(yè)常規(guī)配置的3-5名招聘主管及專員在人力上無(wú)法滿足跑全國(guó)各地高校的需求。其次，差旅成本等其他耗材較高，所以，對(duì)于人力不足的企業(yè)，也會(huì)選擇線上招聘。

三、線上校招可以節(jié)約成本。

由于節(jié)省了線下宣講會(huì)禮品、人員差旅、線下物料等費(fèi)用，轉(zhuǎn)用于渠道宣傳，通常線上簡(jiǎn)歷量較線下更多，所以部分企業(yè)做線上校招是為了節(jié)省成本。

但是，并非每家企業(yè)做線上校招都能節(jié)省成本。比如企業(yè)招聘崗位非常精專，但由于線上校招來(lái)源是廣告和渠道，勢(shì)必會(huì)比線下去到學(xué)校固定專業(yè)、固定班級(jí)的精度要小，如果失去了一定精度，那將來(lái)就要耗費(fèi)大量人力成本來(lái)補(bǔ)足。所以如果崗位非常專精，但企業(yè)沒(méi)有足夠精力去做線上廣度到精度的轉(zhuǎn)化，這中間的隱形人力成本也是需要考量的。

其次，雇主品牌不知名、自身沒(méi)有校招積累的企業(yè)，相比于老牌公司，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，線上效果未必會(huì)好，所以是否能真正節(jié)約成本，需要多因素綜合去考量。


第一，從趨勢(shì)上看，線上校招是科技、用戶習(xí)慣、客觀因素的引導(dǎo)，會(huì)是一個(gè)必然的重點(diǎn)。首先，科技的發(fā)展使得眾多校園招聘環(huán)節(jié)可以通過(guò)科技手段去解決；其次受用戶習(xí)慣影響，學(xué)生絕大部分時(shí)間在線上，加之疫情等不可控因素，導(dǎo)致很多企業(yè)校招轉(zhuǎn)化到了線上，這三重因素決定線上校招會(huì)成為一個(gè)主流趨勢(shì)。

第二，我80%認(rèn)同線上校招會(huì)成為主流，但線下校招短期內(nèi)不會(huì)完全被取代。學(xué)生找工作不像買件衣服這么簡(jiǎn)單，其背后是一個(gè)很重的決策，包含學(xué)生去選擇一份工作、選擇一個(gè)城市的體驗(yàn)感，感受度。而這需要通過(guò)很多線下的場(chǎng)景、溝通去獲得。

第三，校招所有工作真的能通過(guò)線上全部完成嗎？校招的服務(wù)性質(zhì)決定它不能是純線上，還是有大量工作，只是從甲方轉(zhuǎn)嫁到乙方。所以，短期內(nèi)，線下校招無(wú)論從體驗(yàn)、成本、校招實(shí)際執(zhí)行、簡(jiǎn)歷來(lái)源等各方面，無(wú)法真正被取代。

一、平臺(tái)廣告

很多甲方會(huì)問(wèn)，你覺(jué)得哪家平臺(tái)廣告更有用？以我做校招多年的經(jīng)驗(yàn)，分享給大家?guī)c(diǎn)：

第一點(diǎn)，不同的平臺(tái)有不同的側(cè)重，了解每家平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，不同產(chǎn)品和廣告位的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

第二點(diǎn)，注意投放的時(shí)間，什么時(shí)間去投放，也會(huì)影響到廣告效果，同期還要看有哪些同行在競(jìng)爭(zhēng)。假設(shè)你是一家中小型快消公司，同期和你上廣告的是寶潔，那你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能就會(huì)被消化掉，所以，投廣告時(shí)要關(guān)注同期競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。另外，要看你們的校招宣傳節(jié)奏，確認(rèn)廣告在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)布。

第三點(diǎn)，建議廣告多投，特別是校招剛剛起步的企業(yè)，還沒(méi)有試過(guò)市面上的平臺(tái)廣告，就可以選擇多投，看哪家平臺(tái)廣告與學(xué)生受眾群、與企業(yè)氣質(zhì)更匹配。另外，投廣告后的一周，要關(guān)注廣告轉(zhuǎn)化效果，隨時(shí)做調(diào)整。此外，要在每年或每一季度校招結(jié)束后做復(fù)盤，復(fù)盤你收到多少份簡(jiǎn)歷？來(lái)自于哪個(gè)平臺(tái)？這是“量”的復(fù)盤；此外，還要看最終轉(zhuǎn)化。線上廣告有用嗎？有用，但精度和最終轉(zhuǎn)化效果可能沒(méi)有那么優(yōu)秀。所以要在每年校招結(jié)束后，復(fù)盤所有渠道，篩選出哪些渠道、什么廣告對(duì)企業(yè)最有用。

二、高校官方渠道

高校官方渠道是指學(xué)校的公眾號(hào)、就業(yè)網(wǎng)等。近兩年，就業(yè)網(wǎng)的效果有所下降，但作為一個(gè)官方發(fā)聲渠道，還是建議企業(yè)選用。此外，高校公眾號(hào)在宣傳上效果相對(duì)較好，但實(shí)際的簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊量和觀看效果一般，可以僅作為一個(gè)宣傳渠道。

當(dāng)然，高校性質(zhì)不同，官方渠道發(fā)揮的作用也不一樣。

目前沒(méi)有被足夠重視的一個(gè)渠道是高校的雙選會(huì)，受疫情影響，為解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，高校會(huì)舉辦線上雙選會(huì)或線下集中式雙選會(huì)，通過(guò)雙選會(huì)收到的簡(jiǎn)歷未必多，但性價(jià)比很高。企業(yè)可以關(guān)注到這個(gè)渠道。

三、線下宣講會(huì)轉(zhuǎn)化到線上的替代形式

形式1——空宣（空中宣講會(huì)）

疫情下，空宣慢慢被大家所接受，空宣的優(yōu)勢(shì)在于一是可以重復(fù)使用。以錄播的形式，穿插入企業(yè)宣傳片等，供同學(xué)們反復(fù)回播，性價(jià)比高。二是覆蓋面比較廣，相較于線下宣講會(huì)幾百人次的參與量，線上空宣的點(diǎn)擊量、曝光量通常在萬(wàn)次以上。三是對(duì)雇主品牌的宣傳。

但建議大家客觀看待空宣，空宣的作用更多是線上廣度宣傳，而不是精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，因?yàn)閷W(xué)生觀看一場(chǎng)空宣的行為成本非常低，但從看完到轉(zhuǎn)化是個(gè)漫長(zhǎng)的決策過(guò)程。而且企業(yè)也要關(guān)注流量的真實(shí)性及實(shí)際轉(zhuǎn)化率，但不要對(duì)轉(zhuǎn)化率抱有太大期待。

形式2——線上宣講會(huì)（精品宣講會(huì)）

線上精品宣講會(huì)，優(yōu)勢(shì)是操作輕量、簡(jiǎn)便，在軟件選擇上，要考慮到學(xué)生的用戶習(xí)慣，不要使用小眾軟件，會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率有所影響，騰訊會(huì)議基本可以滿足大家的使用需求。

線上宣講會(huì)其實(shí)也有很多坑，首先就是邀約和轉(zhuǎn)化。所以第一步，線上宣講會(huì)要做好提前定位：做精度還是做廣度。

第二步，拉群裂變，做好運(yùn)營(yíng)，計(jì)算折損率。

第三步，把宣講會(huì)前期邀約做到位。如果想要做精度，一定要知道這場(chǎng)會(huì)來(lái)多少人，如果是供應(yīng)商做，一定讓他提供精準(zhǔn)邀約的學(xué)生簡(jiǎn)歷。


直播帶崗分兩種形式，一種是線上主流平臺(tái)發(fā)起的直播帶崗，企業(yè)作為參與方；另一種是企業(yè)自己發(fā)起的直播帶崗。直播帶崗是可以為企業(yè)帶來(lái)即時(shí)效果的。

但企業(yè)要不要把校招結(jié)果全部通過(guò)直播帶崗來(lái)達(dá)成，我認(rèn)為，直播帶崗并不能完全解決校招問(wèn)題，原因有三：

首先，除借助廣告和招聘平臺(tái)外，企業(yè)要做直播帶崗，首先要“養(yǎng)號(hào)”，無(wú)論是抖音還是視頻號(hào)，僅養(yǎng)號(hào)這個(gè)動(dòng)作就要做很久。

其次，并不是每家企業(yè)的HR或業(yè)務(wù)線的人，都能把直播帶崗做的很有意思、很有趣，都能留住人，這會(huì)非常考驗(yàn)?zāi)爿敵龅膬?nèi)容。

最后，直播帶崗要產(chǎn)出效果，需要花很長(zhǎng)時(shí)間去做用戶的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。所以，和主流平臺(tái)合作做直播帶崗，是個(gè)不錯(cuò)的選擇，如果企業(yè)自身去做，并且想把它做成一個(gè)長(zhǎng)期的主流招聘進(jìn)口，短期會(huì)比較難。我個(gè)人不太建議企業(yè)把太多招聘成本花在這上面。


社交媒體對(duì)學(xué)生影響力很大，也會(huì)影響到學(xué)生的校招行為。

比如知乎、豆瓣上的求職小組、小紅書上的面經(jīng)、看準(zhǔn)、游客的論壇等，但很多企業(yè)并沒(méi)有把精力花在社交媒體的運(yùn)營(yíng)上，我建議企業(yè)可以拿出一部分預(yù)算或精力做運(yùn)營(yíng)，比如在知乎上，企業(yè)的口碑運(yùn)營(yíng)就非常重要，企業(yè)可以嘗試做一些軟性維護(hù)。

社交媒體對(duì)學(xué)生的影響在逐步增加。

特別是當(dāng)學(xué)生只能通過(guò)線上跟企業(yè)交流，他希望得到一些其他軟性渠道對(duì)企業(yè)的認(rèn)知佐證時(shí)，學(xué)生往往會(huì)去關(guān)注到社交媒體。


一家企業(yè)怎么更好的去做精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化，有很多補(bǔ)充動(dòng)作可以去做：

第一個(gè)，建議企業(yè)花精力在沉默簡(jiǎn)歷的轉(zhuǎn)化上。

什么叫沉默簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)化？比如企業(yè)一年能收到1000份簡(jiǎn)歷，這1000份簡(jiǎn)歷里有300份是目標(biāo)院校和目標(biāo)專業(yè)的學(xué)生投遞的，但這些同學(xué)只是投遞了簡(jiǎn)歷，并沒(méi)有參加測(cè)評(píng)，這個(gè)就叫沉默簡(jiǎn)歷，因?yàn)閷W(xué)生的海投現(xiàn)象非常嚴(yán)重，所以可以通過(guò)電話邀約、供應(yīng)商一對(duì)一溝通去做轉(zhuǎn)化，最大化回收線上投入成本。

第二個(gè)，可以考慮校招C-RPO的服務(wù)。

第三個(gè)，邀約到面的形式。

如果去做線上宣講會(huì)，可以按照像社招一樣做邀約到面的形式。精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化度會(huì)高很多。

第四個(gè)，線上的快速處理。

做線上校招有一個(gè)動(dòng)作一定要重視，就是“加快你的處理速度”，學(xué)生簡(jiǎn)歷投遞后，如果一周內(nèi)沒(méi)有收到反饋，很多簡(jiǎn)歷就會(huì)快速轉(zhuǎn)化為“沉默簡(jiǎn)歷”，企業(yè)處理的越慢，簡(jiǎn)歷的轉(zhuǎn)化率就越低，所以做線上校招一定要跟上大量的人工處理。

第五個(gè)，Offer的維護(hù)與運(yùn)營(yíng)。

在offer維護(hù)上，除了給學(xué)生送點(diǎn)禮品，還可以在過(guò)年過(guò)節(jié)給學(xué)生家長(zhǎng)送禮，同時(shí)建議加入人工跟進(jìn)，比如科銳在客戶維護(hù)環(huán)節(jié)，會(huì)1對(duì)1給同學(xué)打電話，溝通他手上有沒(méi)有其他offer，意向度有沒(méi)有變化等，假設(shè)1月份發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，企業(yè)就可以重新去補(bǔ)充人，而不是等到6月份才發(fā)現(xiàn)。


可以歸納四個(gè)點(diǎn)：

第一點(diǎn)，創(chuàng)意出圈。首先，主視覺(jué)和slogan可以做的更有創(chuàng)意化、差異化，且三年都不要變，給受眾群留下印象。其次，建議大家用必做的長(zhǎng)圖文或H5去講故事，講學(xué)生聽得懂的故事，而不要去講一些很深刻、非常專業(yè)性的內(nèi)容。最后，建議大家去做有創(chuàng)意、好玩的、出彩的空宣視頻，內(nèi)容更短一些，更精彩一些，玩一些梗。對(duì)于傳統(tǒng)的空宣視頻沒(méi)有必要每年都拍，補(bǔ)點(diǎn)新的東西就可以了。

第二點(diǎn)，用戶體驗(yàn)。做線上校園招聘要注意在線測(cè)評(píng)、在線面試、在線筆試的流程更加順暢而不是更麻煩?？s短測(cè)評(píng)時(shí)間、給反饋時(shí)間、面試時(shí)間，同時(shí)，為學(xué)生提供交流通道，而不是單向溝通。

第三點(diǎn)，注意轉(zhuǎn)化。后續(xù)的工作要跟上，注意精度與轉(zhuǎn)化。

第四點(diǎn)，結(jié)合線下。做線上校招還是要搭配線下的努力，線下能做精準(zhǔn)受眾群的體驗(yàn)和深度交流，可以結(jié)合Openday、線上Openday、夏令營(yíng)、市場(chǎng)宣講會(huì)、體驗(yàn)日等。

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有110余家分支機(jī)構(gòu)，3,300余名專業(yè)招聘顧問(wèn)及技術(shù)人員。通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)與人才大腦平臺(tái)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過(guò)去一年中，公司平臺(tái)認(rèn)證企業(yè)近16,000家，貢獻(xiàn)收入客戶近6,200家，運(yùn)營(yíng)招聘崗位超過(guò)73,000個(gè)，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員35,000余名，靈活用工累計(jì)派出人員311,750人次，聚合合作伙伴近6,500家。