近日，科銳國際新機(jī)遇·薪趨勢(shì)人才洞察系列——“擁抱新拐點(diǎn)，企業(yè)如何構(gòu)建全球化人才競爭力”全球化專場直播打響收官之戰(zhàn)，這是新機(jī)遇·薪趨勢(shì)系列的第七個(gè)專題，也是自開播來首次以創(chuàng)新線上圓桌的形式展開分享?；顒?dòng)當(dāng)天，共吸引到近6000人次在線觀看，百萬粉絲博主、資深海外招聘專家圍繞海外人才招引、雇傭管理、文化融合等話題展開探討，交流洞察實(shí)踐，探尋破解之道。



在招聘管理的用工關(guān)系中我關(guān)心3件事：第一件事是合規(guī)，第二件事是安全，第三件事是靈活。

首先是合規(guī)。一個(gè)是勞動(dòng)關(guān)系、用工關(guān)系的合規(guī)，另一個(gè)是因人而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)實(shí)體的合規(guī)。合規(guī)的核心是用工方式的合規(guī)，談及招雇管流程中的“雇”，合同模式、薪酬模式、社保模式、個(gè)稅繳交等都是需要注重合規(guī)的數(shù)據(jù)點(diǎn)；其次，合規(guī)是會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生反向影響的，如果企業(yè)不去關(guān)心跟人相關(guān)、跟實(shí)體相關(guān)的事情，那么有可能被政府認(rèn)定你在當(dāng)?shù)赜谐ｑv機(jī)構(gòu)，認(rèn)定你全球有多少稅、多少收入是在我這個(gè)國家發(fā)生的，我就需要向你征收。因?yàn)樾纬闪顺ｑv機(jī)構(gòu)，而企業(yè)所要繳交的稅，這就是對(duì)業(yè)務(wù)的反向影響。

進(jìn)而是安全。大家第一反應(yīng)可能是人身安全、醫(yī)療保險(xiǎn)安全。但在出海海外招聘的時(shí)候，企業(yè)其實(shí)應(yīng)該要把數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)放在其它事情前面去考慮。

最后是靈活。大家談?wù)摮龊r(shí)，往往關(guān)注如何開拓新市場，怎么做增長，但風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、進(jìn)出靈活其實(shí)是非常必要的，業(yè)務(wù)不是永遠(yuǎn)都好，也存在有進(jìn)有出的過程。那么在形成勞動(dòng)用工關(guān)系的時(shí)候，形成的關(guān)系會(huì)給你產(chǎn)生很大的影響嗎？會(huì)遇到天價(jià)的勞動(dòng)索賠嗎？有沒有把合同和事先條件跟對(duì)方談好？考慮到裁員，你的法務(wù)是否制定了一套針對(duì)那個(gè)國家的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案？這值得每位管理者深思。



中資企業(yè)出海之后，如何去解決雇傭?qū)俚氐墓蛡蛱魬?zhàn)？可以從文化融合入手，因?yàn)槲幕且磺械那疤?，給大家分享幾個(gè)出海實(shí)踐比較有效的工具和方法。所有的管理和落地關(guān)鍵點(diǎn)都是兩個(gè)字，就是溝通。所以推薦第一個(gè)溝通管理工具就是會(huì)議機(jī)制。另一個(gè)就是日?qǐng)?bào)、周訪、月會(huì)和半年度的績效review機(jī)制。

日?qǐng)?bào)是記錄當(dāng)?shù)厝粘Ａ魉~的一種非常高效的方式，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度，用日?qǐng)?bào)形式體現(xiàn)就足夠了。

周訪是主要用數(shù)據(jù)體現(xiàn)KPI或者OKR的進(jìn)度，關(guān)注本周團(tuán)隊(duì)的成長，包括士氣、收獲、學(xué)習(xí)及反思和復(fù)盤。流動(dòng)的科技，不變的人性，沒有人喜歡被批評(píng)，激發(fā)員工工作動(dòng)力重要的一個(gè)因素就是成績被看見。尤其對(duì)于年輕一代，要讓員工感受到像打游戲一樣的工作通關(guān)感，感受到自我成長，這也是企業(yè)HR需要去做的一個(gè)新的思考點(diǎn)。周報(bào)要強(qiáng)調(diào)收獲、復(fù)盤和反思。

而對(duì)于月會(huì)來說，要關(guān)注月會(huì)上對(duì)數(shù)據(jù)趨勢(shì)的體現(xiàn)。我之前任職的公司，有一個(gè)HR牽頭針對(duì)管理層的會(huì)議機(jī)制，每月一次，討論組織、管理、價(jià)值觀。通過議題討論，促進(jìn)整個(gè)學(xué)習(xí)型組織的整體思辨能力的提升，讓所有的管理層參與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場可能性的決策流程中，老板歸位去做戰(zhàn)略輸出和資源分配。

有些東西看起來虛，但是貫穿著我們每一天的思維始終，導(dǎo)致的結(jié)果又是實(shí)在的。如何把虛事做實(shí)，尤其是跨國家跨文化的推動(dòng)，真的需要決策者、管理者和HR一起去探討努力。


Elmer 吳拯仲：我們有一個(gè)核心做法是加強(qiáng)視頻會(huì)議，從員工角度來說，在家辦公反而相當(dāng)于在工作場所的時(shí)間更多同時(shí)也更靈活了，反而有助于提高工作效率。

陶磊：很多事情誰先適應(yīng)的更快，誰就可能在環(huán)境中取得領(lǐng)先。后疫情時(shí)代并不是不能工作了，只是方式改變了，我們需要去盡快適應(yīng)。從每件小事試驗(yàn)，哪些新方式能更好地在后疫情時(shí)代服務(wù)發(fā)展，幫助企業(yè)更好地用人。

賀晶：管理者首先要做好感同身受的換位思考，運(yùn)用好企業(yè)和員工之間的橋梁，你給員工什么樣的信任，員工就會(huì)回饋給你什么樣的反應(yīng)。作為管理者，要多方面、多角度關(guān)懷員工，讓員工心理安全感提升。

第一，保持和員工更高效、高頻的溝通，不僅是工作問題，更要解決員工安全感的問題。

第二，企業(yè)沒做好，一定要從管理者角度找問題，如在遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程績效考核、員工review上，重視目標(biāo)設(shè)定及對(duì)目標(biāo)的衡量拆分，管理者要做一些比原來更完善的目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)跟進(jìn)及支撐員工完成目標(biāo)的指導(dǎo)和材料。

第三，在員工保留方面，要關(guān)注員工訴求，讓員工有信心，愿意和公司共度難關(guān)。

Kevin 羅文亮：我這邊有個(gè)小例子正是今天提到建議的實(shí)踐版，有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們讓員工永久保持“在家辦公”的選擇，這種選擇本身就是對(duì)員工的高度信任，相信他們背后也一定有疫情特殊時(shí)代的管理措施，不會(huì)對(duì)業(yè)績?cè)斐啥啻笥绊?。一切皆可被量化，只要企業(yè)對(duì)員工在其工作內(nèi)容、KPI設(shè)置及相應(yīng)考核模式上有一套清晰、可被量化并被大家所接受的標(biāo)準(zhǔn)化流程，那企業(yè)給到員工“在家辦公”甚至是“彈性工作”的選擇，其實(shí)是不會(huì)影響工作績效的。

總而言之，能夠激勵(lì)員工做貢獻(xiàn)，全身心沉浸式工作，無外乎又回到了人性本身的幾個(gè)點(diǎn)：Love、Trust、Faith，這就是我想說的疫情時(shí)代如何靈活的激勵(lì)員工。

Celine李捷，科銳國際海外事業(yè)部總經(jīng)理

企業(yè)出海，像是我們外出旅行，會(huì)經(jīng)歷水土不服，各種不適應(yīng)。要成為全球化企業(yè)，在異國的土地上生根發(fā)芽，開花結(jié)果，一定要走過一個(gè)長期培養(yǎng)的過程。在這個(gè)過程中，系統(tǒng)性的規(guī)劃，科學(xué)的戰(zhàn)略部署，尊重包容文化差異，因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜的落地執(zhí)行，缺一不可。同時(shí)，要建設(shè)一個(gè)可持續(xù)擴(kuò)大的人才蓄水池，構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)固而不失靈活的人才生態(tài)圈，從而不斷提升全球化人才競爭力。出海的朋友圈里朋友越多，出海之路才能走得不寂寞，走得更長遠(yuǎn)。

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有114家分支機(jī)構(gòu)，3,100余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。2020年，共服務(wù)超過5,300家外資/合資企業(yè)、快速成長型民營企業(yè)以及政府/事業(yè)單位/央國企/非營利性組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。