近日，科銳國際“紓解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之困，打造數(shù)字化人才矩陣”數(shù)字化專場線上直播活動(dòng)順利開展。此次活動(dòng)是“新機(jī)遇·薪趨勢”系列的第5個(gè)專場活動(dòng)，由科銳國際主辦，新疆絲路之星國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、中國天津人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（津南園）共同支持，圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性及重要步驟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，搭建數(shù)字化人才矩陣等議題，邀請到多名行業(yè)專家展開多話題分享，探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢及現(xiàn)狀，吸引了近6,000人次在線觀看。
下面為您分享本次活動(dòng)嘉賓精彩觀點(diǎn)：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢及過程中遇到的問題
劉克鴻
數(shù)字化轉(zhuǎn)型高管教練
清華大學(xué)水木深研數(shù)字化轉(zhuǎn)型高管課程總顧問
針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的趨勢與難題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型高管教練、清華大學(xué)水木深研數(shù)字化轉(zhuǎn)型高管課程總顧問劉克鴻老師作出分享，首先，劉克鴻老師從宏大歷史背景、互聯(lián)網(wǎng)所引起的生活方式變遷及疫情對經(jīng)濟(jì)的影響這三個(gè)角度講述了企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和重要性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何做，總結(jié)為9個(gè)字——“知原理、善策劃、保落地”：
第一要知原理，解決認(rèn)知就緒問題，包括企業(yè)一把手在內(nèi)的業(yè)務(wù)高管團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行認(rèn)知提升，全面認(rèn)識數(shù)字化的本質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)家精神的創(chuàng)新本質(zhì)，把數(shù)字要素創(chuàng)新性的融入到業(yè)務(wù)和商業(yè)模式當(dāng)中去，形成差異化的競爭優(yōu)勢。
第二善策劃，達(dá)成戰(zhàn)略就緒，協(xié)調(diào)好以用戶為中心，建立數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力和軟件力量這三個(gè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)之間的關(guān)系，規(guī)劃好設(shè)計(jì)、文化、組織、人才、技能、激勵(lì)手段等企業(yè)經(jīng)營各方面的企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，定義好明確的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，做轉(zhuǎn)型成效評估。
第三是保落地，通過巧妙的數(shù)字化制度設(shè)計(jì)，把全員的積極性調(diào)動(dòng)起來。參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地中去，真正做到落到實(shí)處，做出實(shí)效，產(chǎn)生實(shí)績。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人力資源問題及建議
景曉平
科銳國際調(diào)研咨詢業(yè)務(wù)高級總監(jiān)
在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，人才是非常重要的，科銳國際調(diào)研咨詢業(yè)務(wù)高級總監(jiān)景曉平提出，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中人力資源在招聘模塊的問題，可以歸結(jié)為四個(gè)部分：
一是組織及崗位職責(zé)問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，很多企業(yè)會沿用老的組織體系和框架，會出現(xiàn)崗位職責(zé)不明確、崗位交叉的問題。
二是薪酬相關(guān)問題，在轉(zhuǎn)型過程中，薪酬是否匹配市場水平，固定及浮動(dòng)工資是否與市場狀態(tài)一致，我們建議企業(yè)在招聘早期就把薪酬問題納入進(jìn)來，然后去做薪酬問題的解決。
三是人才畫像及人才來源，人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中比較稀缺的，但在傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，由于人才畫像不清晰，同期人才來源不明確，且存在行業(yè)差異，所以如果整體業(yè)務(wù)包括在決策鏈上對人才規(guī)劃不清晰，會導(dǎo)致后續(xù)招聘進(jìn)度非常緩慢。
四是招聘決策鏈的問題，部分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人會沿用老決策鏈條方式，決策鏈較長，會導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)候選人的流失。
基于這些問題，我們提出一個(gè)新的關(guān)鍵詞——招聘的前置化咨詢，可分成三大模塊，第一個(gè)模塊是業(yè)務(wù)組織相應(yīng)的洞察和設(shè)計(jì)，我們會對現(xiàn)有市場上的典型業(yè)態(tài)、典型組織去做相應(yīng)分析，確認(rèn)典型組織的框架、典型崗位、典型崗位職責(zé)以及典型崗位的協(xié)作關(guān)系等。第二模塊是對人才市場做相應(yīng)洞察，以確定崗位畫像，對人才來源、人才特性、求職動(dòng)機(jī)、市場期望做相應(yīng)分析，以幫助企業(yè)快速定位這些人在哪些公司，同時(shí)方便企業(yè)去做快速的人才決策。第三個(gè)模塊是對整體薪酬框架做市場洞察和設(shè)計(jì)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的人才引進(jìn)和人才保留
劉亞南
科銳國際才客團(tuán)隊(duì)、企業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)總監(jiān)
圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的人才挑戰(zhàn)、人才需求新趨勢及人才來源、熱門的崗位和熱門崗位的跳槽漲幅、招聘建議及人才吸引和人才保留等問題，科銳國際才客團(tuán)隊(duì)、企業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì)總監(jiān)劉亞南表達(dá)了她的觀點(diǎn)。當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂尖技能人才和技能+行業(yè)跨界的人才供不應(yīng)求，初級人才的培養(yǎng)跟不上需求增長，所以，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中必然涉及到外部引才。
現(xiàn)在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才大多來源于互聯(lián)網(wǎng)和信息通信等IC基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)主要集中在制造、金融和消費(fèi)品三大行業(yè)，從地域分布來看，排名前幾的城市有上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、南京、武漢和西安；人才的專業(yè)背景主要集中在計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、電氣和電子工程，工商管理專業(yè)也逐漸成為數(shù)字人才的一大來源。相對應(yīng)的熱門職位的薪酬及跳槽漲幅，來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、技術(shù)，運(yùn)營、營銷崗炙手可熱，關(guān)于這部分人才的跳槽比例，當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)向傳統(tǒng)企業(yè)跨越時(shí)，30%以上的漲幅才會對他們產(chǎn)生一定觸動(dòng)。
在企業(yè)招聘過程中，建議企業(yè)要自上而下地搭建團(tuán)隊(duì)，可以定義為決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、骨干層和基層。在人才吸引上，雇主品牌、求職者的面試體驗(yàn)、崗位定位、薪酬吸引等都是候選人決策是否加入公司的一些決定性因素。
互動(dòng)環(huán)節(jié)：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，老師們有沒有印象深刻的案例
劉克鴻：數(shù)字化最大的意義是充分利用數(shù)字化生產(chǎn)要素對自身業(yè)務(wù)做優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級，充分利用數(shù)字化要素的過程使企業(yè)市場競爭力得到加強(qiáng)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終歸結(jié)于人的經(jīng)驗(yàn)和能力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有幾個(gè)顯著規(guī)律，首先是一把手牽頭，親自參與研究，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去做。其次是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的積極性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)充分結(jié)合。然后是建立團(tuán)隊(duì)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大核心目標(biāo)：一是將以生產(chǎn)為中心的模式調(diào)整為以用戶為中心的模式，二是產(chǎn)業(yè)鏈中的數(shù)字引導(dǎo)，三是具備各方面的數(shù)字人才。最后是相關(guān)組織、文化組織的同步建設(shè)。
景曉平：分享一個(gè)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例狀況。
過去幾年，很多國有企業(yè)嘗試去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最典型一個(gè)狀態(tài)是他們對現(xiàn)有數(shù)字化市場不了解，不確定組織結(jié)構(gòu)怎么設(shè)立，薪酬體系怎么設(shè)立，績效和薪酬如何掛鉤，及高管人才畫像是怎樣的。
基于這些問題，我們做了幾個(gè)嘗試，比如所有面試環(huán)節(jié)邀請專業(yè)人士參與，形成一個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)，這是國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的魄力，他們更趨于市場，把人力資源體系更加專業(yè)化。
劉亞南：分享一個(gè)在人才吸引、人才招聘里比較有趣的案例，來自一個(gè)知名集團(tuán)的地產(chǎn)廠商，他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容包括物業(yè)、新零售。
他們計(jì)劃從一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里引進(jìn)一個(gè)做過資深運(yùn)營的首席運(yùn)營官或運(yùn)營VP，于是我們幫他定位到了一位候選人。
但有兩個(gè)困難點(diǎn)，一是地域方面，二個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才認(rèn)為傳統(tǒng)的企業(yè)缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，可能很難轉(zhuǎn)型成功；但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人選也希望趕上這波風(fēng)口，所以候選人困惑擔(dān)心的同時(shí)又有一些向往。
后續(xù)我們安排公司CEO及董事長分別與他溝通，高管也親自飛到候選人所在地解答他的困惑或訴求。最后候選人決定加入這家公司。后續(xù)，這位候選人幫公司搭建了運(yùn)營技術(shù)等方面的團(tuán)隊(duì)，幫助客戶產(chǎn)品成功上線。
如何有效幫助企業(yè)做數(shù)字化人才梯隊(duì)的搭建？
景曉平：第一步，在數(shù)字化引才的過程中，建議由高到低招聘，高的人可以決策業(yè)務(wù)、做戰(zhàn)略、組織布局、做人才布局，這類人才各方面能力比較強(qiáng)。
第二步，建議公司人才策略決定人才梯隊(duì)搭建，因?yàn)槊考夜居萌朔绞郊叭肆Y源可支撐的方式不同，要根據(jù)公司具體情況來看。
一般來講，首先我們會建議客戶做市場洞察，了解典型公司的組織結(jié)構(gòu)的搭建情況和公司現(xiàn)狀；其次建議客戶洞察放在人才方向，看到市場人才特性，出具相應(yīng)的人才分析報(bào)告、人才來源及候選人的關(guān)注要素。
最后了解市場化薪酬，分析市場化薪酬分位值，判斷企業(yè)所處的位置，最終分析出來適合企業(yè)相應(yīng)的組織優(yōu)勢、薪酬等系列優(yōu)勢以聚集相應(yīng)人才。
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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機(jī)構(gòu)，2,600余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺及人才大腦平臺。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中，服務(wù)超過5,300家跨國集團(tuán)、國內(nèi)上市公司、快速成長性企業(yè)、國企、政府以及非盈利組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。
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