公司業(yè)務(wù)線多、各部門需求各異、市場上供應(yīng)商良莠不一，諸多不確定因素影響著企業(yè)對人力外包服務(wù)采購的選擇，也讓其決策更加傾向于審慎。企業(yè)在哪些方面的難點，成為人力外包服務(wù)采購成功路上的掣肘？又該怎么解決？本文帶來一家生物外資企業(yè)的人力外包供應(yīng)商選擇經(jīng)驗分享，以期為面對同樣困惑的人帶來參考。

作為業(yè)務(wù)條線繁多、成立發(fā)展時間較長的老牌生物外資企業(yè)，企業(yè) A 對人力外包服務(wù)的需求較為多樣，很大程度上增加了采購部門工作的難度與復(fù)雜性。面對不同業(yè)務(wù)線的不同需求，企業(yè)在經(jīng)年累月的外包采購經(jīng)驗中已總結(jié)出了一整套由總部牽頭、各部門自上而下協(xié)同聯(lián)動的人力外包供應(yīng)商選擇標準化流程。


由總部發(fā)起，聯(lián)動各業(yè)務(wù)部門及相關(guān)職能部門進行業(yè)務(wù)具體需求分析與預(yù)算數(shù)據(jù)花費分析，力圖在流程開啟階段厘清人力外包具體項目崗位需求與具體預(yù)算規(guī)劃情況。


基于清晰需求與明確預(yù)算，采購方向潛在供應(yīng)商池中的供應(yīng)商以標準化樣式與規(guī)范發(fā)出征詢：通過基本信息征詢表（Request For Information）與標準化方案文書收集（Request For Proposal），收集供應(yīng)商的各項基本信息、及與招標項目相關(guān)的詳盡預(yù)執(zhí)行計劃書，作為后續(xù)評判的主要依據(jù)之一，保證信息收集的完善性、全面性。


參考過往類似項目的評估打分經(jīng)歷制定特定項目的評估打分表，在邀請業(yè)務(wù)用人部門、人力資源部門、采購部門等相關(guān)部門的共同參與，基于前一輪的標準信息，對各供應(yīng)商進行逐一打分及排序選定最終的供應(yīng)商名單。


當該人力外包項目所涉領(lǐng)域為之前無外包經(jīng)驗的新領(lǐng)域、或該選定供應(yīng)商之前并無與公司集團的任何合作經(jīng)驗時，采購部門會連同業(yè)務(wù)部門、人力資源部門一同開展附加輪信息核查，如通過背景調(diào)查、重要環(huán)節(jié)及突發(fā)事件模擬測試等手段，從供應(yīng)商目前合作的服務(wù)客戶方信息源、實際測試中所展現(xiàn)的情況應(yīng)對能力來印證供應(yīng)商自身的實際交付水平，確認無誤后才會最終選定供應(yīng)商，推進后續(xù)具體合作流程。

通過這套全流程體系化模式，該公司成功引入并管理各類人力外包供應(yīng)商，提供公司人力資源管理水平，實現(xiàn)降本增效。

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。公司目前在中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、荷蘭等全球市場擁有100 余家分支機構(gòu)，超過3,000名自有員工。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個細分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及 HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺與人才大腦平臺，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過去一年中，公司平臺鏈接企業(yè)25,000余家，貢獻收入客戶近6,600家，運營招聘崗位超過142,000個，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員近20,000名，靈活用工累計派出人員近36.9萬人次，聚合合作伙伴9,600 余家。