在全球化的浪潮下，為了響應(yīng)客戶海外供應(yīng)鏈本土化的需求以及開拓更廣闊的市場，中國制造企業(yè)紛紛加速出海的步伐。然而，面對復(fù)雜的國際環(huán)境和多元文化差異，如何在海外市場站穩(wěn)腳跟，如何在人才戰(zhàn)略上精準(zhǔn)布局，如何立得住更走得遠(yuǎn)……成為中企全球化進(jìn)程中所必須跨越的難題。作為扎根中國、服務(wù)全球的人力資源企業(yè)，科銳國際特別推出“全球聯(lián)動· 智匯無界”系列出海專欄，通過國內(nèi)和海外專家的深度分享，為中國企業(yè)提供“航?！比瞬胖改希餐剿髦衅笕蚧缕?。

中國制造業(yè)可謂是出海征程中的先行者，其出海進(jìn)程通常分為兩個階段：初入新市場時，企業(yè)往往選擇產(chǎn)品先行，通過拓展海外銷售渠道等方式來打開市場，此時相應(yīng)地產(chǎn)生了對商務(wù)、銷售等方向人才的需求；待企業(yè)在當(dāng)?shù)胤e累的客戶資源趨于穩(wěn)定后，通常會步入生產(chǎn)出海的第二階段，這一階段往往包括在海外設(shè)立生產(chǎn)運(yùn)營基地等重要舉措，隨之而來的是對廠建方向，如生產(chǎn)運(yùn)營管理類人才的大量需求。中國制造業(yè)由此逐漸實現(xiàn)從產(chǎn)品、產(chǎn)能出海到產(chǎn)業(yè)鏈、品牌出海的深化轉(zhuǎn)型與升級。

然而，中企出海之路并非一帆風(fēng)順，其中充滿了大量不確定性，許多中企常常在經(jīng)歷了諸多曲折后才得以汲取教訓(xùn)。初入陌生的海外市場時，企業(yè) HR 往往對當(dāng)?shù)氐挠霉ふ摺⒎煞ㄒ?guī)、薪資體系以及文化融入等方面了解有限，對當(dāng)?shù)貙嶋H情況和人才供需狀況缺乏切實感受。正因如此，企業(yè)容易將國內(nèi)的做法直接照搬至海外，在人才獲取過程中設(shè)置過多硬性門檻，偏離了當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，這無疑增加了人才選用育留的難度。

本期出海專欄，我們特別邀請了科銳國際海外業(yè)務(wù)項目經(jīng)理 Vera 劉偉秀，以及科銳國際旗下英國專業(yè)人力資源服務(wù)公司 Investigo 的高級合伙人 Paul Collier，分享制造業(yè)企業(yè)出海所面臨的人才、文化挑戰(zhàn)，并基于其自身的深入洞察，為我們提供一些寶貴的建議和參考。

在服務(wù)中企出海的過程中，招聘需求的模糊多變是一個非常典型的問題。以科銳合作的一家中國制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)為例，該企業(yè)為了深度融入海外產(chǎn)業(yè)鏈，在墨西哥、越南、中東等地建設(shè)了工廠，并計劃進(jìn)一步布局歐美等地區(qū)。當(dāng)時，該企業(yè)希望招聘一位海外市場總監(jiān)，在招聘過程中人才畫像幾經(jīng)調(diào)整。

起初，企業(yè)對人選的定位偏商務(wù)職能，希望吸引一些來自頭部智能制造企業(yè)、擁有商務(wù)推廣背景的人才。但在開展海外業(yè)務(wù)的過程中，該企業(yè)逐漸意識到打造企業(yè)品牌的重要性，于是將人選定位調(diào)整為品牌宣傳職能，并期待人才同時具備廣告行業(yè)和制造業(yè)的復(fù)合經(jīng)驗背景。

面對企業(yè)用人需求的變化，科銳的專業(yè)顧問迅速調(diào)整策略，及時摸排市場，積極接觸潛在人選，保持企業(yè)和人選之間的順暢溝通，最終成功幫助這家企業(yè)找到了滿足其期待的市場總監(jiān)人才。在后續(xù)合作中，科銳還為這家企業(yè)交付了財務(wù)總監(jiān)、投融資總監(jiān)、項目總監(jiān)等其他海外高管崗位，以及海外當(dāng)?shù)氐膹S長、生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)等廠建方向人才，有力推動了該企業(yè)海外業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理和一線運(yùn)作。

另一方面，企業(yè)海外招聘時設(shè)定的門檻過于嚴(yán)格，往往也會造成招聘流程受阻。以科銳曾服務(wù)的一家大型制造央企為例，企業(yè)需要招聘一名財務(wù)總監(jiān)外派至巴西，不僅對候選人的專業(yè)資質(zhì)、行業(yè)背景及海外工作地區(qū)提出了具體要求，還將過往每份工作的年限作為硬性指標(biāo)，以此來評估候選人的工作穩(wěn)定性。這一系列嚴(yán)格的要求，使得該崗位的招聘成為幾乎不可能完成的任務(wù)。

然而，科銳國際依托強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和過硬的服務(wù)能力，積極調(diào)動線上線下多個招聘渠道，并結(jié)合市場情況給予客戶有效建議，適當(dāng)拓寬非硬性標(biāo)準(zhǔn)，最終幫助客戶成功物色到一位近乎“完美”的候選人。

企業(yè)出海招聘 科銳專家支招

01 打破“身邊即世界”的思維模式：不同國家地區(qū)、不同職能的人才市場情況千差萬別，例如國內(nèi)的電子制造、生產(chǎn)等崗位人選資源豐富，但在越南、墨西哥等地相關(guān)人才則供不應(yīng)求。企業(yè)需要結(jié)合實際情況，適時調(diào)整薪資福利待遇及工作制度，以增強(qiáng)人才吸引力。

02 聚焦核心需求，提高招聘靈活度，擴(kuò)大人才池：企業(yè)應(yīng)篩選出能力、技能等最為核心的人才考核標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)放寬對于年齡、跳槽頻次等硬性限制，以覆蓋更廣泛的人選范圍。
03 選對合作伙伴，則事半功倍：企業(yè)應(yīng)選擇具備一定規(guī)模優(yōu)勢及成功交付經(jīng)驗的人才供應(yīng)商作為合作伙伴?？其J國際擁有多年服務(wù)中企出海的經(jīng)驗，同時具備海內(nèi)外聯(lián)動服務(wù)能力，是中企出海人才服務(wù)的理想之選。


談及中國制造企業(yè)進(jìn)軍海外市場，科銳國際旗下英國專業(yè)人力資源服務(wù)公司 Investigo 的高級合伙人 Paul Collier 認(rèn)為，企業(yè)需要做好“兩個平衡”。

其一，做好“文化價值觀”的平衡。當(dāng)計劃進(jìn)入新市場時，企業(yè)需要考量的因素眾多，文化因素的重要性往往容易被忽視。企業(yè)有時傾向于將在國內(nèi)市場奏效的運(yùn)營方式直接移植到海外，但結(jié)果通常不盡如人意。文化和機(jī)制等差異看似虛無縹緲，但對企業(yè)的影響卻是實實在在的。因此，企業(yè)既要注重了解和融入當(dāng)?shù)匚幕?，也要從全球視角出發(fā)，保持自身特有的文化價值觀，并力求在兩者之間找到恰當(dāng)?shù)钠胶狻?br />
其二，做好“成本控制和人才儲備”的平衡。企業(yè)在對目標(biāo)市場進(jìn)行分析以及選址考量時，不僅要考慮投資成本，更應(yīng)當(dāng)關(guān)注當(dāng)?shù)氐娜瞬欧植记闆r。一般而言，低成本的市場往往也意味著優(yōu)質(zhì)人才的相對匱乏，而這會給企業(yè)后續(xù)的人才招聘和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來更大的挑戰(zhàn)。因此，做好投資成本控制和人才資源儲備之間的平衡，對于企業(yè)成功開拓新市場具有至關(guān)重要的作用。

作為英國領(lǐng)先的人才招聘與管理服務(wù)企業(yè)，Investigo 在二十余載的發(fā)展歷程中沉淀了深厚的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。公司始終秉持“以客戶為中心”的理念，為制造業(yè)、金融、高科技、變革轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略咨詢、職能等諸多領(lǐng)域提供了高質(zhì)量的人才招聘解決方案，在英國以及更廣闊的歐美市場上，贏得了良好的服務(wù)口碑。在與科銳國際實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，Investigo 能夠更好地為中國企業(yè)進(jìn)軍歐美市場筑牢堅實的人才基礎(chǔ)，一路保駕護(hù)航。

對于眾多企業(yè)而言，出海不僅是一種雄心壯志，更是時代趨勢下幾乎必然的選擇。作為扎根中國、放眼全球的人力資源服務(wù)企業(yè)，科銳國際持續(xù)拓展全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了海內(nèi)外團(tuán)隊的高效協(xié)同聯(lián)動。全產(chǎn)品線的綜合解決方案以及相同的文化背景，使得科銳在服務(wù)中企出海需求過程中，溝通更為順暢，配合愈發(fā)默契。未來，我們期待成為更多中企出海的得力人才伙伴，助力出海浪潮持續(xù)澎湃，向前奔涌。

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科銳國際
科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。公司目前在中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞等全球市場擁有100 余家分支機(jī)構(gòu)，近3,000名自有員工。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺等技術(shù)和生態(tài)產(chǎn)品，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。過去一年中，公司鏈接企業(yè)近37,000家，貢獻(xiàn)收入客戶6,000余家，運(yùn)營招聘崗位22萬余個，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員近20,000名，靈活用工累計派出人員38.3萬余人次，聚合合作伙伴近13,000家。