前不久，獵頭公司科銳國(guó)際首席運(yùn)營(yíng)官王震先生在HRFlag主辦的“極幟大會(huì)”上發(fā)表了“HR從業(yè)人員如何實(shí)現(xiàn)自身的Well-Being”主題演講，分享了自己對(duì)HR自身實(shí)現(xiàn)幸福感的思考和建議。

我今天要講的話題跟Well-Being有關(guān)，那么Well-Being到底是什么呢？在我看來，Well-Being就是健康、幸福，以及保持良好的狀態(tài)，在職場(chǎng)中我們可以理解為職業(yè)幸福感。

很多公司的HR部門都會(huì)做一些跟員工幸福感有關(guān)的項(xiàng)目，但是卻很少會(huì)關(guān)注到自身的幸福感建設(shè)。試問一下，如果HR自身都沒有很好的體驗(yàn)，沒有實(shí)現(xiàn)幸福感，那么如何能讓企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)幸福感呢？

我做了20多年的HR Head，我發(fā)現(xiàn)在HR這個(gè)群體中，存在焦慮感的人比較多，但是有幸福感的人稍微少了一點(diǎn)。

為什么會(huì)這樣呢？我覺得主要有幾個(gè)原因。首先，在定位上大家覺得HR就是要服務(wù)于業(yè)務(wù)部門的，當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門有時(shí)會(huì)推卸責(zé)任，比如“業(yè)務(wù)做得不好是因?yàn)镠R沒招不到人”，“員工流失率高是因?yàn)楣べY定得太低、留不住人”等等，這樣的情況屢見不鮮。

再者，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有點(diǎn)偏心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門是跟業(yè)績(jī)、營(yíng)收、利潤(rùn)直接掛鉤的，所以有時(shí)候業(yè)務(wù)部門一叫苦，領(lǐng)導(dǎo)就容易受影響，可能就導(dǎo)致在事情的評(píng)判上，不那么客觀。

而且HR做的事情都是人的事情，做跟“人”相關(guān)的事情都很難，會(huì)有很大的心理挑戰(zhàn)。再加上HR的工作常常要事無巨細(xì)，雖然很多公司做了三支柱，但其實(shí)在執(zhí)行過程中，并不能完全職責(zé)劃分得那么清晰，還是什么都要管。所以，這些方方面面的因素造成了HR難于獲得幸福感。


HR應(yīng)該怎么辦呢？真的就不能擁有職業(yè)幸福感了嗎？其實(shí)不然，我自己體會(huì)總結(jié)了幾條。

首先，HR的小伙伴們要樹立讓自己Well-Being的觀念，一方面是為自己，如果自己在工作中沒有幸福感，那么工作的意義在哪里，又是為了什么而工作呢？

另一方面是為員工，HR部門辛辛苦苦地制定了很多方案、計(jì)劃，如果其自身都不能有很好的感受，那怎么可能設(shè)計(jì)出好的項(xiàng)目和政策，讓員工有興趣參與，并從中收獲幸福感呢？

歸根結(jié)底是為組織，因?yàn)镠R自身實(shí)現(xiàn)幸福感，是企業(yè)所有員工實(shí)現(xiàn)幸福感的保障，也是組織幸福的保障！

那么，HR到底要如何幫助自己建立Well-Being的觀念呢？我總結(jié)了一個(gè)SMEP法則。

1. Spiritual：在精神層面想清楚工作的意義和人生的使命

第一點(diǎn)要想清楚人生的終極目標(biāo)是什么？活著是為了什么？

這個(gè)話題很宏大，但也是最重要的。你的人生目標(biāo)是希望過得幸?？鞓芬部梢裕且噘嶅X也可以，最重要的是要想清楚，這是不是你想要的人生。如果你想賺很多錢，或者站上比較高的位置，這樣能讓你獲得滿足感，那么即使工作很辛苦，你也可以接受或者做一部分化解。但是如果你覺得工作中的快樂和價(jià)值感很重要，而你現(xiàn)在沒有得到，那就要去思考，你在做的所有的事情是不是為了這個(gè)終極目標(biāo)去服務(wù)的。

第二點(diǎn)要想清楚工作與生活的關(guān)系，哪個(gè)更重要？

很多HR喜歡講工作生活的平衡，我個(gè)人不太認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。在我看來，工作和生活兩者之間，只有選擇，沒法平衡。所以選擇更重要，你要去選擇一個(gè)讓自己覺得更好的狀態(tài)！

第三點(diǎn)要想清楚HR工作的真正意義，我非常反感把HR稱為支持部門。

我以前做HR的時(shí)候就跟銷售說，他們才是支持部門，因?yàn)樗麄兪侵С挚蛻舻?。我始終認(rèn)為在一家企業(yè)里，HR這個(gè)職能非常重要，我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)，也依然這么認(rèn)為，每次開會(huì)都把HRBP帶在身邊，讓HR能發(fā)揮出更大的作用。HR對(duì)企業(yè)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出只是把人招到，以及一些其它人事管理的工作。

2. Mental：在思想層面樹立正確觀念

在職場(chǎng)中其實(shí)有很多錯(cuò)誤的認(rèn)知。比如說，是時(shí)間重要，還是能量重要？舉個(gè)例子，我們的職業(yè)到底是長(zhǎng)跑還是短跑？其實(shí)都不是。因?yàn)楫?dāng)我們選擇了一個(gè)職業(yè)，可能就要從事幾十年，以這個(gè)長(zhǎng)度來看，它是個(gè)長(zhǎng)跑，但這個(gè)過程并不是勻速的，所以職業(yè)其實(shí)是一個(gè)由無數(shù)沖刺組成的長(zhǎng)跑。你要去面對(duì)并處理職業(yè)生涯中不斷產(chǎn)生的各種挑戰(zhàn)、考驗(yàn)、任務(wù)，完成一個(gè)個(gè)沖刺，然后繼續(xù)去把那個(gè)還沒完成的馬拉松給跑完。所以，工作其實(shí)跟時(shí)間多少?zèng)]太大關(guān)系，反而是跟一個(gè)人的能量和精神狀態(tài)關(guān)系比較大。

還有，工作是生活的一部分，而絕不能讓生活成為工作的一部分。我發(fā)現(xiàn)很多HR每天工作時(shí)間特別長(zhǎng)，開起會(huì)來沒完沒了，但其實(shí)效果真的好嗎？我覺得處理好一件事情、做好一個(gè)工作，能量管理比時(shí)間管理更重要。在家里也一樣，如果你在家的時(shí)候能量狀態(tài)不好，即便你一天都在陪伴家人，他們的感受也不會(huì)太好，所以能量管理非常重要。

再就是別太把自己當(dāng)回事。有時(shí)候我們HR很糾結(jié)，不管大事小情，都要“放著我來”，好像少了我就不行，結(jié)果把自己搞得很焦慮。實(shí)際上，任何職場(chǎng)中都沒有誰是缺一不可的，要學(xué)會(huì)適當(dāng)放手，同時(shí)加強(qiáng)合作。比如有些事情是不是可以交辦給小朋友去做，下面的人能得到歷練，你自己的焦慮也會(huì)少一些?；蛘呤遣皇强梢越栌靡恍┩獠康那篮头绞?，去合作完成，可能質(zhì)量和效率都更高，取得意想不到的效果。

3. Emotional：在情緒層面要學(xué)會(huì)管理好自己

要學(xué)會(huì)去管理自己的情緒，學(xué)會(huì)笑、說積極的話、輕松快樂的工作。我以前做HR Head的時(shí)候一直跟大家說，“如果工作得不快樂，人生怎么可能快樂？”那么，如果不快樂怎么辦？那就暫停工作吧！即便你每天拿鞭子抽打自己，但是如果缺少了愉悅感，工作效果就不會(huì)好，不光領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，你自己也無法獲取滿足感、成就感。所以，如果你覺得最近焦慮了，壓力大了，狀態(tài)不好了，不妨就休個(gè)假，讓自己休息調(diào)整一下，再以好的狀態(tài)去面對(duì)接下來的工作。

4. Physical：在身體層面要保持健康和精力充沛

保持健康和精力充沛很重要。我的同事都知道，我習(xí)慣規(guī)律準(zhǔn)時(shí)進(jìn)餐，開會(huì)通常不會(huì)超過晚上6:30。因?yàn)槿说木κ怯邢薜模^于疲憊會(huì)導(dǎo)致注意力和心思很難繼續(xù)保持專注。所以我的觀點(diǎn)是，工作再忙也要吃好飯、休息好，把這兩件事情做到，你的身體狀況才會(huì)好，精力才會(huì)充沛。

其實(shí)前面說的這些健康狀況、情緒等等都是可以測(cè)試評(píng)估出來，并得到解決的，我們現(xiàn)在就有通過RtCatch（以下簡(jiǎn)稱RTC）來做這方面的事。RTC主要就是運(yùn)用心理學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，對(duì)人做出性格分析、學(xué)習(xí)模式、工作期望、滿意度、行為變化、工作壓力等方面的診斷報(bào)告，為企業(yè)提供依據(jù)，讓他們根據(jù)評(píng)估結(jié)果去采取一些措施，幫助員工有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)，是一個(gè)很好的方法和嘗試。

除了從自身出發(fā)，去建立Well-Being的理念之外，HR更需要能夠并肩合作的伙伴和科學(xué)有效的工具，來共同促成職業(yè)幸福感的實(shí)現(xiàn)。這也是科銳國(guó)際一直努力在做的事，我們有一個(gè)使命，就是要讓客戶的選才、用才更加輕松。

因?yàn)槲覀兩羁痰乩斫釮R們當(dāng)下正在面臨的各種挑戰(zhàn)，組織要更敏捷，管理要更數(shù)字化，員工要更幸福。尤其是新一代員工有非常鮮明的個(gè)性特質(zhì)，對(duì)工作的訴求和態(tài)度發(fā)生了很大的變化，HR要去提升他們的工作體驗(yàn)，建立更符合新一代價(jià)值主張的雇主品牌，做好適用于未來的人才戰(zhàn)略規(guī)劃并落地。

科銳國(guó)際是做獵頭業(yè)務(wù)起家的，我們所有的發(fā)展和演變都是以客戶需求為先，跟隨企業(yè)人力資源的實(shí)際需求去不斷升級(jí)服務(wù)能力，去創(chuàng)新推出更加多元化的產(chǎn)品，像RPO、靈活用工、HR系統(tǒng)和平臺(tái)等等，在更多場(chǎng)景去支持客戶實(shí)現(xiàn)崗位與人才的最佳配置，提升組織靈活度和數(shù)字化管理能力。包括我們也在做的一些HR管理咨詢、培訓(xùn)以及測(cè)評(píng)，都是希望達(dá)成我們的使命，去幫助HR、幫助客戶真正地實(shí)現(xiàn)Well-Being。

因?yàn)镠R的體驗(yàn)至關(guān)重要，HR獲得幸福感，是企業(yè)所有員工獲得幸福感的最最重要的保證。

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科銳國(guó)際
科銳國(guó)際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，也是國(guó)內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ），目前在中國(guó)、印度、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有114家分支機(jī)構(gòu)，2,800余名專業(yè)招聘顧問及技術(shù)人員，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展、薪稅外包等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，同時(shí)提供一體化SaaS云產(chǎn)品、垂直招聘平臺(tái)、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)及人才大腦平臺(tái)。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。2020年，共服務(wù)超過5,300家外資/合資企業(yè)、快速成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)以及政府/事業(yè)單位/央國(guó)企/非營(yíng)利性組織，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)崗位人員25,000余名，靈活用工累計(jì)派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。